中秋佳節臨近,天津市旅游質量監督管理所提示市民及游客,選擇品質游,抵制低價游,度過一個歡樂的中秋假期。伴隨10月1日《旅游法》正式實施,低價游將成為過去時,作為“十一”之前的最後一個小長假,游客出行時仍需警惕低價游。
低價游五大特征
低價旅游主要有如下特征:一、價格明顯低於市場平均水平;二、非正規旅行社組織;三、不提供正式規范的旅游合同;四、行程中安排大量的自費和購物項目;五、保險公司、保健品公司所謂的“回饋客戶低價、免費游”。
避免低價游五項注意
一、要選擇有資質的旅行社。游客報名前應認清旅行社的資質,選擇正規的旅行社報名參團旅游,不要找“黑社”、“黑門市”和超范圍經營的旅行社參團旅游。參加出境旅游的游客,要找經旅游行政管理部門審核批准的有合法經營出境游資質的旅行社報名旅游。
二、要認真簽訂規范的旅游合同。旅游合同是旅游投訴處理機構及人民法院處理旅游糾紛的重要依據,簽訂好旅游合同是游客有效維權的第一步,一旦旅行社違約,合同就是有力的證據。要仔細詢問有關接待標准及設施設備的情況,並認真查看旅游合同中的約定內容。三、保險公司提供所謂“回饋客戶,優惠旅游”需謹慎。目前個別保險公司為推銷其產品,通過以低價旅游甚至免費旅游為噱頭,來達到促銷其保險產品的目的。而且組織的旅游往往選擇外地旅行社,且不提供游客個人旅游合同和收費發票,一旦出現服務質量等問題,游客維權存在很大困難。
四、要選擇質價相符的品質團,抵制低價團。行程中充斥大量自費和購物的旅游是難以保證服務質量的,同時游客實際在自費和購物上的花費往往大於團費本身。
五、旅游購物不要衝動。在旅游景點購物時,要貨比三家,理智購物,特別是對旅游景點內的商品或導游推薦的商店或商品,以及價值較高的珠寶玉器、電器、名貴藥材等,不要輕易購買,購物時一定要向經營者索要購物發票。內地游客在香港發生旅游糾紛可在當地撥打香港旅游業議會電話(852)28070707,大陸游客在臺灣購物如果存在質量問題可撥打臺旅會檢舉專線(00886)227494400或(00886)912594353。
天津市旅游質量監督管理所中秋節期間24小時值班,投訴諮詢電話022-28359093。
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