清明節掃墓高峯即將到來，一些市民擔心乘坐出租車掃墓會不會因爲路不熟而挨宰？爲此，市客管辦相關負責人表示，如果市民在清明掃墓乘坐出租車時遇到了出租車駕駛員故意繞道等違規行爲，可向市客管部門進行投訴，電話投訴可撥打天津市公共交通市民投訴服務中心熱線23549000，每天24小時有人接聽；來信投訴可寄至本市華苑新技術產業園區開華道15號增1號市客管辦信訪科收，郵編300384，有專人拆閱；來訪可直接到本市華苑新技術產業園區開華道15號增1號客管辦一樓信訪科，有專人接待；網絡投訴可登陸www.tjkg.cn天津客管辦網站，點擊“網上投訴”進入，即可進行網絡投訴，有專人受理。市客管部門歡迎市民羣衆舉報投訴，一經查實，市客管部門將依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，依法對違規經營的駕駛員予以嚴厲懲處。

　　市客管部門同時提醒廣大出租車駕駛員，在車輛起步前應主動問清乘客所要去的墓區；在遇有臨時道路施工和多條可到達墓區的道路時，應向乘客提出建議走最合理的線路，在徵求並得到乘客同意後再運營；如經過道路改造、封閉的地段必須繞路行走時，要提前主動向乘客解釋清楚，當乘客提出要按其所提供的道路行駛時，要儘量按乘客的意願滿足其要求；已安裝GPS衛星導航設備的出租車在營運中可以同時使用GPS衛星導航儀導航；嚴禁駕駛員不使用計價器，與乘客議價運營；嚴禁駕駛員故意繞道行駛和中途中斷服務拒載乘客。