天津北方網訊：針對社會反映突出的出租車司機拼客運營、拒載乘客、繞道多收費、服務態度不好等問題，市客管辦組織客運稽查執法人員明查暗訪，嚴厲打擊違規運營行爲。同時，市客管辦公佈服務熱線監督電話23549000，市民舉報投訴一經查實，將依法對違規運營出租車司機予以嚴厲懲處。
案例1的哥語言不文明
10月31日，通博出租有限公司司機李某某，駕駛牌照爲津E225××出租車，從南開區中心婦產醫院門前載客至水上村醫院臨園裏小區，因與乘客發生服務糾紛且語言不文明被投訴。經覈查，李某某違規事實成立。市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，暫扣李某某運營車輛、運營證件並進行教育、罰款，昨日全部執行完畢。
案例2在運營途中拼客
11月3日，亨達陽光有限公司司機牛某某，駕駛牌照爲津E189××出租車，在河西區氣象臺路與平泉道交口載客至二十中學，因中途拼客被投訴。經覈查，牛某某違規事實成立。市客管辦暫扣了牛某某的運營證件並進行教育、罰款，昨日全部執行完畢。
案例3中斷服務被投訴
11月7日，鑫藝汽車出租公司司機李某某，駕駛牌照爲津E083××出租車，從天津濱海國際機場載客至獅子林橋，因中途中斷服務被投訴。經覈查，李某某違規事實成立。市客管辦暫扣了李某某的運營證件並進行教育、罰款，昨日全部執行完畢。
案例4載客繞道多收費
11月12日，匯寶出租汽車公司司機李某某，駕駛牌照爲津E073××出租車，從河東區順馳橋新東方家園載客至二號橋福東北里，因繞道多收費被投訴；11月14日，露文出租有限公司司機馬某，駕駛牌照爲津E027××出租車，從天津濱海國際機場載客至圍堤道與廣東路交口，因繞道多收費被投訴；11月26日，北辰小型客貨中心司機任某某，駕駛牌照爲津E181××出租車，從黃河道如家快捷酒店附近載客至天津南站，因繞道多收費被投訴；11月26日，前華商貿有限公司司機郭某，駕駛牌照爲津E310××出租車，從天津南站載客至南開區華城賓館，因繞道多收費被投訴。經覈查，以上4名司機違規事實成立。市客管辦對以上4名司機分別予以暫扣運營車輛、運營證件、教育、罰款及退還多收車費的處理，昨日全部執行完畢。
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