主持人:服務業是國民經濟的重要組成部分,隨著服務行業的快速發展,也出現了一些侵害消費者權益的行為。剛纔您提到了要開展服務領域重點行業規范治理,請您能再具體介紹一下。
李榮強:近年來,隨著服務行業的快速發展,經營中失信違約、降低服務質量、銷售(或使用)假冒偽劣商品等消費侵權問題時有發生,預付費消費、團購消費等新型消費方式帶來了一些新情況、新問題,美容美發、電信等服務領域消費申訴不斷上昇,侵害了消費者合法權益。為維護消費者合法權益,促進服務業健康有序發展,市局決定集中對服務領域重點行業進行規范治理,此次規范治理,以美容美發、電信、攝影婚慶、家電及手機維修、洗染等行業消費爭議突出的行業為重點,自3月15日啟動,截至9月底結束,分調查摸底、規范治理、總結提高三個階段實施,我們將采取妥善處理消費爭議、開展行政指導、加強市場檢查、抓好消費教育引導、發揮行業協會作用等有效手段,加大維權執法力度,促進服務業健康有序發展,保護消費者合法權益。
主持人:感謝李局長做客天津政務網,本期訪談到此結束。
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