主持人:聽了您的介紹,我們感覺工商部門在保護消費者權益方面做了很多工作。今天恰逢3月15日,請問工商部門組織了哪些活動,紀念國際消費者權益日?
李榮強:今年工商部門會同天津市消費者協會,聯合起草了《2013年“3·15”國際消費者權益日活動方案》,經市政府領導同志同意並印發實施,重點開展十項活動:
一是開展流通領域商品質量監測活動,並向社會集中發布商品質量監測公告。
二是開展家具和室內裝飾裝修材料、服務領域重點行業、預付卡市場規范管理等消費維權專項治理活動。
三是表彰2012年度優秀直通企業及先進個人。
四是組織召開維權服務站經驗交流會,提高維權服務站工作水平,更加高效、便捷地為消費者服務。
五是啟動紅盾護農行動,部署2013年紅盾護農工作。
六是召開“超市滿意度調查”和“天津市綠色消費調查”新聞發布會。
七是成立消費維權宣講團,啟動“消費教育在您身邊”百期系列公益講堂。
八是建立汽車專業委員會及專業工作站,在部分裝飾建材、家居賣場建立專業委員會和工作站,提昇消費維權的社會化和專業化水平。
九是成立行業協會(商會)消費維權聯席會,以協調關系、規范行為、解決問題、化解矛盾、促進公正、應對風險、保持穩定為重點,完善消費者權益保護體系。
十是聯合媒體組織召開新聞發布會、舉辦“3·15”晚會、開設消費教育專欄、實名曝光消費侵權典型案例等宣傳活動。
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