天津北方網訊：1990年程茹畢業於天津醫學院護理專業,隨後來到天津醫科大學第二醫院工作。幾十年來，她對工作充滿熱情,勤勤懇懇，任勞任怨，業務能力突出，同時顯示出優秀的團隊協作能力及管理才能，於2004年被任命爲泌尿外科病區護士長。2010年進而出任泌尿外科正護士長，2012年被委任爲泌尿學科科護士長，負責整個泌尿學科的護理管理工作。

　　護理部工作不同於其他工種，這裏常年無休，一年365天，她帶領着一羣充滿活力和愛心的白衣天使，在她們用巧手親自裝點的、潔淨美麗的護理部裏,不分晝夜地忙碌着。科裏的同志們都知道程茹護士長很少休假，只要工作需要，她就把女兒託付給老人，毫無怨言地加班加點。女兒經常埋怨她說：“你的病人總比我重要”，此時此刻身爲媽媽的她心中充滿了對孩子的愧疚之情，但是，她知道自己身上擔負的這份工作會給多少病患帶來福音。

　　她嚴以律己，工作嚴謹，吃苦在前，對待患者態度和藹，護患之間有了不和諧，她都是運用良好的溝通技巧積極主動解決問題，將矛盾消滅在萌芽中，保證了患者的就醫環境融洽和診療安全。她以一顆博愛之心，關愛患者、愛護護士、尊重醫師、敬重領導、團結其他科室的同事，得到了同事和領導的認可，成爲了全院科室的楷模，贏得了患者的一致好評，連年被評爲院級優秀個人。

　　她在繁忙的工作中，注重細節管理，精益求精。她任護士長期間，積極規範了泌尿科疾病護理常規以及泌尿科護理技術操作流程，嚴格執行並不斷完善消毒隔離制度等各項規章制度，從而使護理工作更加標準化。她根據人員缺編的實際情況，對崗位職責做了修改，使各崗職責更加合理，改變了工作任務分配不均的情況，調動了大家的工作積極性，得到了護士們一致認可。多年來，在持續繁忙的情況下，她們這支護理團隊從未發生一例嚴重護理差錯，得到了患者的廣泛好評。

　　她平時注重加強業務學習，每週進行護理例會。通過護理查房、業務培訓、技術操作演示等形式，使護士們不斷積累專業知識，爲護理工作提供可靠依據。通過提高護理水平，促進了醫護合作，和諧融洽了醫護關係，爲治療工作順利進行提供了有力保障。近年來，護士新職工都是專科生、本科生畢業，很多新職工忙於工作，漸漸將學校所學的寶貴知識淡忘。爲此，她成立了科室的英語小組，制定了小組章程、組長崗位職責，讓每位組員將專業知識通過對話、表演、看電影片段等形式用英語表達出來，不僅保持了新護士的英語水平，還很快地提高了她們的業務水平，同時也使其他護士在學習中提高了英語口語水平，得到了全科護士的好評。

　　此外，她還注重科室文化建設。她帶領大家利用業餘時間採購裝飾品，美化科室環境。除增加了明顯標識外，還設計了健康宣教資料，讓原來冷冰冰的病房呈現出一派溫馨的氣氛，減輕了患者入院焦慮心情。每逢春節，她爲值班的醫護人員準備熱騰騰的餃子，帶領護士們將茶點分發到患者手中，給病人及家屬帶來真誠的祝福，體現了她人文關懷的職業情愫。

　　護理工作強度大，爲了緩解護士們的工作壓力，達到勞逸結的目的，她發揮創造力，積極策劃各種減壓方法。例如：排練集體舞，請色彩老師講解服裝色彩搭配、禮儀文化等，一方面讓護士在緊張的工作之餘得到放鬆，另一方面也增進同事間瞭解，減少了摩擦，在工作中更加齊心協力。經她打造的團隊稱得上是一支團結和諧、能打硬仗的隊伍。

　　程茹從事護理工作多年，在護理專業技術改進及管理方面做了大量的工作。她以醫院及科室利益爲重，秉承“以病人爲中心”的服務理念,力求讓患者能得到科學的、多層次、多角度的護理，促進了部門護理服務質量的提高。她富於創新精神，善於團結並調動員工的工作熱情和積極性，將現代管理方法應用於實踐，她領導的科室護理水平不斷邁向新臺階。泌尿外科護理組每季度都被評爲院級文明護理單位。

　　從業多年來，她一心一意撲在自己熱愛的崗位上，取得了驕人的成績，是一位忠實於“白衣天使“使命的好護士！