由於今年夏季雨水較往年同期偏多，且短時集中降水量大，造成我區部分道路和居民區出現積水。積水較多的居民區多是一些老舊小區和平房地區，這些居住區由於年久，排水設施落後，排水能力有限，造成短時積水嚴重，在收到網友“左女士”反映的西青道青雲橋下四構件小區經過夜間的強降雨，小區及附近道路積水嚴重的問題後，負責《政民零距離》欄目的專職工作人員立即按照工作程序，對留言內容進行審核、分類，制作群眾網上留言督辦單，並及時下發至區防汛指揮部和西營門街道辦事處。

　　西營門街的主要負責同志在接到督辦單後，親自帶領市政排水部門核實該小區及附近道路的具體現狀。經現場查看，經過夜間的一場強降雨後，四構件小區及小區前的西青道積水非常嚴重，由於積水較深，路面的汽車全部浸泡在水裡，無法啟動，小區內的多數居民無法出行，加之該小區老人和小孩較多，積水已嚴重影響居民的正常生活，並勢必會帶來較大的安全隱患。看到這一情況後，街道辦事處主要負責同志當場決定立即調集附近的抽水設備連續不間斷地進行抽水作業，並親自指導抽水工作，等抽水結束的時候已經是凌晨2點，直到這時街辦事處領導纔與各位工作人員拖著疲憊的身子回家。這些情景群眾們都看在眼裡，“這樣的政府領導老百姓需要”，留言人發自肺腑的說到。

　　群眾利益無小事，凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。群眾網上留言的及時有效辦結，既維護了人民群眾的合法權益，又提昇了黨和政府的公信力，進一步密切了黨群乾群關系。