韓志蕊爲患者進行健康教育
天津北方網訊:“把壓力留給自己,把快樂賦予他人。做好溝通,讓心與心的交流更加和諧。”她牢記恩師的教導,並以此爲座右銘,時刻要求着自己盡全力做好每一件事。她是患者內心的傾訴港,她是醫患之間的橋樑,她是科室生活的核心,她是同事生活中的智囊,她就是韓志蕊,天津市第四中心醫院消化內科的護士長,人們心中的好護士。
古人云“醫者,父母心。”韓志蕊認爲,精湛的醫術只能治癒患者身上的疾患,而內心的疾病只能靠有效的溝通,憑着一顆“父母心”關懷備至才能醫治。因爲她相信,只有這樣才能讓心與心的交流成爲現實,讓醫患之間搭起一座心靈互動的平臺。
記得那是她剛當上護士長的第一年,一位護士急匆匆地來報告,“9牀的患者摔倒了!”韓志蕊聽後即刻起身,衝進病房,瞭解情況。原來是年僅40歲的胃癌晚期患者李先生被樓道地面的水滑倒。可樓道里哪兒來的水?塑膠地板怎麼會滑?李先生腿腳靈便怎麼會滑倒?……雖然有很多疑點,但她還是先去安撫李先生。可這位“碰瓷”高手,上來就要求索賠,並大喊大鬧。韓志蕊鎮定自若,以一顆“父母心”輕聲跟李先生說:“您能先確定身體無恙,咱們再談其他的事嗎?”……事情被暫時壓制住後,她四處調查,結果證實了李先生的確實是“碰瓷”,有其他患者看到他先往地上潑了一杯水再故意摔倒的。
韓志蕊以商量賠償事宜爲由,把李先生約到自己的辦公室,跟他懇切的交談。1分鐘後,屋裏傳來李先生大吵大罵的聲音;2分鐘後,吵鬧銷聲匿跡;20分鐘後,屋裏竟然傳來了哭泣聲;70分鐘後,李先生面帶微笑走了出來……經長談才得知,李先生家中上有老下有小,自己還查出晚期胃癌,之前以“碰瓷”爲生的他,這次也想在醫院敲詐點錢,養家餬口。但韓志蕊的“父母心”感動了他,雖然不能治癒他的疾病,但至少可以幫他緩解病痛的折磨,儘量幫他料理家中瑣事,讓他安心治病。從此,李先生不僅不再“找茬”,還爲科室送了錦旗以示感激。
她總是這樣,用愛心去包容每一位患者,用細心去照顧每一位患者,用“父母心”去關懷每一位患者。無論自己承受多大的壓力,都爭取做到醫患和諧,用心靈的溝通搭建起一座座和諧的橋樑。
作爲護士長,對下屬,她把每個人都當成自己的姐妹,無論是在工作中,還是在生活上,她都能做到無微不至的關懷。韓志蕊總是身先士卒,從不命令護士們做什麼,但她們卻總是爲了工作心甘情願地付出,因爲她們覺得對護士長的敬仰只能用努力工作來詮釋。
作爲護士長,對醫生,她總是視爲一家人。因爲她深知一個科室就是一個家,醫護不分家,護患不分家,醫患也不能分家,只有家和才能萬事興。所以,她多方協調,相互溝通,讓家裏充滿信任與關懷,讓整個家都其樂融融。
作爲護士長,對科主任這個領導,她敬佩、遵從、配合、協作。“她心地善良、善於溝通、處事不驚、原則性強。”科主任總是這樣表揚韓志蕊,對於這個助手,科室的另一位家長,科主任非常滿意。
無論面對什麼事情,什麼樣的人,韓志蕊都能做到用心去溝通,用愛去灌溉,做愛的使者,讓心和諧。她感動了身邊的同事,感動了住院的患者,感動了知道“韓志蕊”這個名字的所有人。
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