天津北方網訊：爲了提高各級醫療衛生機構和廣大醫務人員的醫療服務和醫院管理水平，市衛生局日前啓動了天津市衛生行業第二屆人民滿意的“好醫生、好護士、好醫院”評選活動。從今天起，本報將陸續刊登參評“好醫生、好護士”的感人事蹟，他們愛崗敬業、技術精湛、團結協作、誠實守信、紮根基層，一切以病人爲中心，以旗幟的作用和榜樣的力量感召着廣大醫務工作者，是爲人民健康事業辛勤工作、無私奉獻的先進典型。

　　人民醫院內鏡中心主任李文從事普通外科及消化內鏡工作已近二十餘年，她躋身的內鏡領域雖不能說是男性的一統天下，女醫生卻也是寥寥無幾。在李文之前，我國還沒有一個女性成爲這一領域的拔尖人才。十幾年來，她研究掌握了一整套消化道內鏡的先進診療技術，她的臨牀實踐涵蓋了內鏡治療的所有領域。目前，已完成各類內鏡手術近萬例。在內鏡領域難度最大的是內鏡逆行膽胰管造影術，而這正是她最擅長的技術。

　　衆所周知，X光射線對人體的傷害是不可逆轉，且有蓄積作用。但爲了保證每位患者都能及時做上手術，她每天都是連續工作到下午，一站就是6、7個小時，吃的往往只是簡簡單單的餅乾、泡麪。每次手術離管球最近的總是她，輻射造成她白細胞達不到正常值下限，常年感冒，這也絲毫阻止不了她對待工作火一樣的熱情。

　　在人民醫院內鏡中心，“視患者爲親人”這6個字絕不是空話，李文高尚的醫德和無限的人格魅力潛移默化地感染着科室內每一個人，她始終把以人爲本，爲患者服務的觀念放在首位，除了手術，她接觸患者時，從不戴手套，讓患者倍感親切與溫暖，感受不到絲毫來自於社會和他人的歧視與冷漠，受到廣大病患者的愛戴與讚美，被病人們譽爲“津門神鏡”。

　　擔任消化內鏡中心主任以來，她從科室管理入手，建立健全各種內鏡診療術前談話制度，強化消化內鏡診療操作規範化，對科室醫生有計劃進行培訓，提高內鏡診療技術及相關理論知識，嚴格管理，提高醫療質量，減少併發症的發生。積極開展工作，加強和各科室的聯繫與合作，並在臨牀醫療、科研教學、科室建設方面有了相當大的進步。

　　面對病人，她把醫療安全作爲工作的重中之重。她認爲，嚴把醫療質量關是立科之本。在科室進行定期講座和培訓，加強醫護人員的責任心和職業道德，提高內鏡診療技術，嚴格按照操作規範進行內鏡診療，做好診療前準備，診療過程中密切觀察病人情況，減少併發症的發生，並及時發現和處理相關併發症。

　　在醫療服務工作中，她在全科推廣人性化服務，加強醫德教育，真正做到“以病人爲中心，全心全意爲病人服務”的宗旨，使患者來內鏡中心檢查舒心、安心、放心，千方百計爲病人排憂解難，與患者建立互誠互信，耐心做好解釋工作，消除誤會，避免糾紛的發生。

　　在李文的帶領下，人民醫院內鏡中心自建科以來不斷開展新項目，內鏡診療從無到有，從低水平到高水平，胃鏡改變單一診斷，不斷增加治療項目。胃、結腸鏡檢查增加染色內鏡、放大內鏡，增加了微小病變的檢出率；十二指腸鏡對膽胰疾病診斷和治療又上一個新臺階，尤其是內鏡對肝移植術後膽道併發症治療。無論在內鏡診治成功率、治療效果及病例數均達到國內領先、國際先進水平，也爲百姓、爲患者帶來希望。