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發表人：
陸雲
提問時間：
2012-06-30 13:27
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| 標題：購物質量問題 |
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| 內容：
花一萬多買了聖斯克衣櫃、牀、鏡臺、牀頭櫃共四件傢俱，運到家後就有質量問題有的沒安裝就又帶走了，安裝後有掉漆的地方商家派人來就給抹上一點白的，顏色也不一樣，換回的衣櫃立板還是有問題修了兩三次了還是不行要求退換商家不同意，後找質監局、消協都說管不了，只是讓你找商家協商。從買到家發現問題有一個月了，找誰誰不管，那些熱線只是當花瓶擺，那要熱線還有什麼用，浪費納稅者的錢，是熱線就要跟蹤最後是否解決了問題，這才達到百姓要求熱線需求，只是告訴你個電話，又回到商家，白浪費話費和電信資源，我真感到這個社會的無助。如商家再不給退換，我準備先報警燒了商家就有人出來管了，現在這社會不觸犯法律沒人管，我們一月退休金一兩千塊錢，給兒子結婚買了一堆殘次品，我們容易嗎？幫幫我！謝謝
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回覆部門：
合同法
回覆時間：
2012-07-04 18:19
是否超時：
否
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尊敬的網友：
您好，就您提出的問題答覆如下：
知道了您的遭遇，我們也感到很遺憾。我們覺得，商品質量存在問題，如果您和商家協商不成，您還可以向法院起訴，通過法律途徑來解決。
感謝您的參與!
北京盈科(天津)律師事務所律師 呂森
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| 【聲明】：本諮詢意見乃基於諮詢人陳述具有表面真實性之假設，僅供諮詢人蔘考，不得用於其他用途。律師不承擔諮詢人及其相關人據此採取法律行動或其他行爲之風險。 |
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