律師您好！我是河東區唐口街某社區一樓住戶，由真理道供熱站負責供熱。我所居住的小區自2007年夏天入住，辦理入住手續後，我們就到供熱站說明不居住，報停暖氣。供熱站的接待同志當時說，按照規定新建房屋兩年內不能停熱，但是鑑於我們的特殊情況（還遷住宅加之不居住），表示給我們記錄下來就不供熱了，但是沒有任何停熱憑證。於是08年、09年、2010年我們均在8月份左右到供熱站去和工作人員溝通，工作人員承諾停氣，不收取費用，但是沒有任何憑證。事實上我們的暖氣管也確實是已經被截堵了。今年11月12日（週六），我們樓門三樓的暖氣管道井，不知道什麼原因向外跑水，所有跑出的水，完全順着管道井漏到了我們的房子裏，跑水持續了一上午導致了我們房子貼近樓道一側房頂全部被泡，部分牆皮脫落，窗戶的口線也因泡水而脫落，水順着牆也對傢俱有了不同程度的損壞。我們及時與供熱站溝通，師傅們卻在下午纔來維修三樓管道井；我們在13日去到供熱站協商解決此事，供熱站卻讓我們先回家等待，負責的師傅不在站裏，下週再來解決。19日我們來到供熱站，協調解決跑水賠付事宜，卻被告知，我們拖欠四年暖氣費，我們堅持說我們報停過，且暖氣管也是由供熱站截堵的；後經過爭論，供熱站承認，是他們在今年2月21日（供熱期內）將暖氣管截斷的。截斷管線一事，並未通知到我們，且今年7月份時候，我們去供熱站告知停熱事宜的時候，供熱站並沒有說明，給我們截斷管線，自從07年至今，偶爾我們會在房屋內停留，也沒有人上門收取過暖氣費，也沒有供熱站給我們打過電話說過暖氣費的事情，包括我們每年去供熱站報停，也沒提及過暖氣費的事情。請問，供熱站的做法合乎法律規定嗎，我們是否能夠從供熱站索要到賠償，我們該怎麼做？謝謝！