2011年11月10日，石家莊，郵儲銀行首次公佈溫店明老人取錢時監控錄像，取錢後溫老與老伴在銀行內點錢後離開，現場也未遭人“調包”。

　　自今年10月下旬以來，河北石家莊連發9起退休老人退休金中現假鈔事件。涉及假鈔事件的爲郵政儲蓄銀行多個網點，受害人均爲領取退休金、養老金的老人。對此，中國郵政儲蓄銀行總行表示，已責成河北分行認真調查覈實處理此事，目前公安部門已經立案偵察。

　　中國郵政儲蓄銀行總行表示，公安部門調閱了作業現場錄像，並對作業流程進行了檢查。檢查結果表明，在這五起事件中，相關人員均認真執行了制度流程，營業員在支付儲戶前均按規定進行了雙面驗鈔。未發現有營業員或其他人員更改功能設置的行爲，可以認定點驗鈔機一直處於"智能"模式。

　　郵儲銀行通報稱，10月29日至11月4日，石家莊市四個郵政儲蓄網點共發生了五起儲戶反映取款多日以後發現假幣的事件，涉及金額5100元。這些儲戶都是支取退休金的老年人，並且都是在取款數天(3-15天)後到郵儲銀行反映這一情況的。

　　對這五起事件，郵儲銀行稱將以負責的態度，全力配合有關部門，儘快澄清事實真相，維護金融秩序和廣大儲戶的合法權益。