《醫患零距離》欄目首頁截圖

　　天津北方網訊：9月1日，由北方網與天津市衛生局共同開設的《醫患零距離》欄目正式開通。該欄目將藉助北方網強大的技術優勢和網絡優勢，圍繞本市衛生行業開展的“環境年”建設、對口幫扶和無假日門診三項重點工作，網上吸納和解決羣衆提出的建議和問題。

　　《醫患零距離》平臺是北方網開通《政民零距離》平臺之後的，又一個面向廣大網民的網絡服務平臺，通過網民互動的方式，傾聽民聲、匯聚民智。在借鑑《政民零距離》(天津市新聞名專欄)平臺的成功經驗基礎上，《醫患零距離》將成爲本市各區縣衛生局、各大醫院與廣大網民有效溝通的最權威的平臺，體現“創優質就醫環境，建人民滿意醫院”的宗旨。通過這個平臺，網民不僅可以提出自己對衛生行業環境建設的建議，還可以就具體問題進行反映，各區縣衛生局和各大醫院將在線進行回覆和解決。

　　《醫患零距離》平臺不僅具備“網絡對話”功能，網民還可以對各醫院及區縣衛生局的回覆內容和解決情況進行滿意度評價，平臺將實時發佈各單位的回覆率、解決率和網民滿意度等統計數據，並將網民所提出的意見建議等內容定期做歸納總結，增強解決問題的針對性。此外，平臺還爲網民提供醫療行業動態信息、預約掛號指南、醫院特色診療等服務性信息，便於患者就醫。

　　《醫患零距離》平臺的開設，可以促進本市衛生行業出實招解難題，有利於形成互比互學氛圍，全面提升衛生行業管理水平和服務水平，爲廣大網民提供方便快捷、優質滿意的就醫環境，真正讓百姓得實惠。平臺將充分整合全市衛生系統的各個單位，圍繞本市衛生行業的重點工作和百姓關注的熱點、難點問題，促進衛生系統進一步轉變工作作風，加大爲民辦事的力度；廣泛宣傳衛生行業爲民辦事的好經驗、好做法，進一步拉近百姓與醫院、醫務工作者之間的距離，讓百姓更加了解衛生行業、瞭解醫務工作，和諧醫患關係。