內容:
工作人員:
您好!我於2009年5月在天津國美電器購買了一款松下型號爲NR—C23VG1的冰箱,以備結婚時用。由於個人原因至今仍沒有使用。2011年2月26日我收到無錫松下冷機有限公司市場對策本部的商函,內容爲“該型號冰箱的搭載的冷媒控制閥可能會發生故障,導致冷藏室不冷或冷藏室過冷的現象。如在發生故障的情況下繼續使用、可能會發生冒煙、起火的現象。所以該公司將免費進行檢查和零部件更換”。
我想問的問題是我在至今沒有使用該冰箱的情況下是否有權要求無錫松下公司退貨退款。如我有這個權利,松下公司拒絕我退貨退款的要求,我應如何維權。
謝謝!
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