律師好！

    本人2010年初在紹興道審美美髮辦理2張美髮卡（每張1000元），2010年使用了不到1000元，餘額還剩1100多元。2011年過年後美髮店一看，店主和美髮師都換人了，審美的牌子說是也要還但現在還沒換。

    我要求新的店主退還本人美髮卡中未消費完的1100多元。店主給我的答覆是原審美店沒有將卡金給他們，但是他們可以讓我繼續在新店消費，堅決不同意退款。

    此事我和新店交涉過幾回沒有用，就撥打了12315熱線，315將此案轉到當地工商所，工商所的意思是不可能退款。

    後來在都市報道60分節目中看到了一篇報道，內容和我的情況一樣，只是美髮店是榮業大街的一家審美美髮，消費者最終得到了退款。我也給都市報道打電話了，可就是沒人回覆我。不知道爲什麼？

    我想求助一下律師們，象我這種情況，我該如何得到我的退款呢？我現在還能怎麼做？