日前，《政民零距離》欄目報道了『橙翠園小區違章建築被拆，保障居民家中能早日開通煤氣』的情況後，便有網民打電話來反映小區內已有很多住戶具備了開通煤氣的條件，在感嘆政府的辦事效率高的同時，她也非常關心自己家什麼時候也能通上煤氣。網民希望借助《政民零距離》這個平臺了解一下情況，記者隨後對此事進行了跟蹤采訪。

　　日前，記者來到橙翠園的物業辦公室，采訪了天津雋豐物業管理有限公司的多經理。據了解，經過物業、街道辦事處、河東綜合執法局的共同努力，違章建築能拆除的已被拆除，佔壓管道的部分也進行了整改，並把煤氣管道讓出。經煤氣公司的工作人員檢查後，把每串煤氣管道進行打壓、檢測。采訪當天，小區內已成功點火四串即28戶。多經理告訴記者『現在我們每天都在開會研究方案、盯現場，爭取在十一之前，讓所有住戶都能用上煤氣，過一個愉快的十一長假。』記者在現場看到，煤氣公司的工作人員正認真地對住戶家中的煤氣管道及煤氣灶頭進行檢查，檢查合格後隨即對新的煤氣進行連接並安裝煤氣表。

　　同時，多經理也希望通過《政民零距離》這個平臺告之廣大住戶，煤氣接通需要小區居民配合的四個注意事項：一是家裡一定要留人，家中長期無人因工作人員無法入戶檢查會影響全樓居民通煤氣，希望看到這篇報道後，暫不住在小區內的業主能及時與物業聯系；二是關於業主自己封包煤氣管道的節門、油印要求是可拆卸的，這樣是為了方便以後維修管道的工作人員檢查煤氣管道；三是要求煤氣灶的灶頭必須為天然氣灶頭。由於小區沒通氣之前有的業主使用煤氣罐，而煤氣罐的灶頭與現在接通的天然氣灶頭不同，所以務必要更換灶頭纔能保證接通管道；四是若住戶私自改煤氣表或者移動表的位置要及時與煤氣公司取得聯系，避免出現安全隱患。

　　記者隨後采訪了一戶家中剛剛通上煤氣的居民張女士，她說：『盼了很久，現在家中終於通上了煤氣，生活感覺方便多了。感謝政府為我們辦的實事，感謝《政民零距離》這個能讓百姓和政府溝通的平臺。』