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　　主持人：張主任，排懮解難進度快、招法多又體現在哪些方面呢？

　　張曉雁：排懮解難進度快，包括三個方面：第一是走訪調研行動快。全市動員大會召開後一周內，市級服務工作組就全部深入一線走訪幫扶對象了。到3月上旬，所有的區縣和鄉鎮(街道)服務工作組也都開始行動。第二是摸排問題速度快。到3月上旬，市級服務組已經把所有幫扶對象存在的困難和問題都調查清楚了。到4月上旬，區縣和鄉鎮(街道)服務工作組也基本完成了摸底排查工作。第三是解決問題進展快。到3月底，全市各級服務工作組解決問題的比例已經達到34.6%，4月底達到54.2%，7月底達到85.7%，也就是說企業和基層反映上來的4956個問題，已經協調解決了4249個。從已解決問題的類型看，主要包括生產生活配套類(459個)、審批環節流程時限類(381個)、資金類(380個)、投資和政策環境類(295個)、就業用工類(244個)、稅費類(150個)等等。

　　排懮解難招法多，主要指各區縣、各部門、各級服務工作組在幫扶工作中探索出了很多好的方式方法，使幫扶效率更高、效果更好。比如，市級服務工作組方面，有的提出了『一天一企業、三天一小結、五天一例會、十天一通報』的『一三五十』工作模式；有的確定了『帶解決方案邀請政府有關職能部門一起下企業，一次性解決一家企業反映的所有問題』的工作思路。區縣活動辦方面，有的提出，『盯著難題難事辦、圍著企業群眾轉』，由區縣領導帶隊，對重點項目、重點企業和重點安全維穩工作實行包保責任制；有的實行解決問題的會議紀要制度。鄉鎮街道服務工作組方面，有的制作分發企業服務卡，明示主要領導信息，規范五項服務措施，讓企業有困難『找得到、辦得了』；有的提出下村(居)委會時務必做到『四談』、『三訪』。『四談』就是村班子不和諧必談、發現苗頭性問題必談、有重要信訪反映必談、群眾家庭有困難必談，『三訪』就是『接訪』、『解訪』、『結訪』，妥善處理、化解各種矛盾糾紛。關於各方面開展活動的好經驗、好做法，我們活動辦摘編了大量信息放在市發改委門戶網站上，現在已經有200多期了，有興趣的朋友可以登錄查閱。