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　　今年，為了方面老百姓使用，市民的醫保卡統一昇級為社保卡，社保卡具有憑證、記錄、查詢、金融等功能，不僅可以看病就醫，還可以辦理社會保險、勞動就業、優惠待遇、職業技能培訓及鑒定等各項勞動保障業務，是實實在在的『一卡通』，這無疑是為民謀利的好事。但是在換發社保卡的過程中，由於涉及人員眾多，遇到的問題也自然多。近來，就有不少網友向《政民零距離》欄目反映社保卡辦理中遇到的各種疑問。特別是有不少網友提出上班族辦理社保卡在時間上存在困難的問題，而這又是一個較大的群體。

　　對部分百姓提出辦卡難的問題，市勞動保障服務指導中心、信息中心和信訪處負責同志專題到河西區、靜海縣勞動保障部門調研，並組織部分街道中心經辦人員座談，在廣泛聽取了各區縣、街鎮保障中心意見和建議的基礎上，召開了社保卡發放視頻會，總結了上半年社保卡發放管理工作，在會上重點就網友提出的『上班族辦理社保卡在時間上存在困難』的問題提出三項措施。一是在市內各區實行代辦登記。二是在涉農區縣實行預約辦理。三是實行不定期集中辦理。

　　這樣一來，工作日沒空辦理社保卡的上班族們不用煩惱了，市人力社保局的這一貼心服務充分體現了以人文本的善政思維。上班族工作的時間往往和辦理各種手續的時間衝突，這種情況早已有之，解決方法一般是個人請假來遷就辦理時間，讓政府的辦理時間遷就市民並沒有先例。現在，通過《政民零距離》這樣一個網絡問政的新平臺，市民的煩惱有了訴說的地方，政府部門的工作也有了廣泛真實的反饋。市人力社保局針對問題，經過詳細調查並提出三項措施的舉動，雖然給工作人員增加了工作量，卻給市民帶來了意想不到的方便，這是政府部門在科學決策的道路上的進步。

　　正是因為《政民零距離》讓政府和市民溝通『零距離』，政府部門以人為本，問需於民纔能得到更好的貫徹，大到城市規劃，小到生活瑣事，哪些地方可以做得更好，哪些地方還需要改進，全都可以在網絡上找到『答案』。一方面給市民提供了不用出門就能解決問題的有效途徑，另一方面也督促政府部門更好的為民服務。經過一個個問題的解決，必然拉近市民與政府之間的距離，探索出更多的新方式、新經驗，推進政府決策的民主化進程，進一步促進社會的和諧和發展。(文/靜默思)