日前，天津市紅橋區鈴鐺閣街南頭窯社區紅星樓居民給《政民零距離》欄目寫來感謝信：『紅星樓處在南頭窯小區大門口，樓根處有幾棵大樹離樓太近擋住樓的窗戶，不但陽光進不來，一到夏天蟲子順著樹枝往屋裡爬，我們苦不堪言……今年全區開展大乾300天整治市容和社區環境，街領導不僅協調有關單位將擋窗戶的大樹遷走解決了困擾我們的老問題，而且拆除了違章建築和亂圈佔設施，清除了擺放在社區幾年的廢舊機動車，對綠地和柏油路進行了修補，徹底解決了小區髒亂的問題，使我們的生活環境得到了翻天覆地的變化。我們為有這樣的政府、這樣的領導感到無比幸福。』

　　記者到南頭窯社區回訪時了解到，南頭窯小區紅星樓一共有3個樓門，是20世紀70年代建成的老樓。而樓前栽種的臭椿樹、大塊柏也有20餘年的時間了。由於樹木生長時間長，而且栽種樹木時又過於貼近居民樓，嚴重影響了居民日常生活采光。另外，由於這些樹特別是臭椿樹沒有什麼實用價值，易招蟲子，且到了夏天居民一開窗，樹枝就會伸進居民家中，給紅星樓居民的生活帶來了很多不便。

　　鈴鐺閣街城管科科長劉集告訴記者，由於紅星樓是老建築，周圍環境治理權的歸屬也比較復雜。借助今年大乾300天的機會，街道聯系了區市容委（城管委）及區園林部門，向他們反映情況，紅星樓的問題成為重點整治對象。他說：『我們把群眾反映的樹木影響采光等問題向區市容委（城管委）反映。區市容委（城管委）街道辦事處分管城管工作的負責人、街道分管居民區整治的負責人以及紅橋區園林部門負責人到紅星樓現場勘察情況。由區園林部門按程序提請市園林局審批。經過兩天的時間，市園林局同意將遮擋紅星樓居民采光的樹木進行砍伐、遷移處理。』

　　劉集告訴記者，由於紅星樓所處的小區是老社區，環境問題比較多。而且居民結構也偏老齡化，不少居民把自家的雜物隨意堆到公共區域；還存在一些家庭困難的居民在小區裡私蓋違章棚亭的情況。這樣就治理帶來了一定難度。街道和居委會與居民溝通，向居民介紹《天津市城市管理規定》的內容，並給在公共區域隨意亂堆雜物的居民發出包括自清、幫清和無主處理三種方式在內的限期整改通知單。以這樣幾種方式，街道和居委會的工作人員讓居民們了解整治環境的必要性，並得到了居民們的諒解和認可。

　　為了徹底解決紅星樓居民的生活環境問題，鈴鐺閣街道辦事處領導親自帶隊，把街裡乾部分成4個分隊與施工人員一起清理，把小區雜物垃圾清理乾淨。現在小區裡的違章棚亭也已經拆除。

　　同時，為了給居民出行創造一個順暢的環境，街裡還把紅星樓門口的道路填平，進行了硬鋪裝。把小區入口處歪斜的大門修正，使汽車進出更加順暢。小區裡一直有小商販利用廢舊汽車做棚亭做小買賣。他們的行為也影響到附近居民的生活。對此，街道城管科和社區居委會一起，清理了廢舊汽車佔路經營擾民的問題。另外，他們還將紅星樓附近一個配有體育健身設施的小公園裡的垃圾、雜物清理乾淨，使附近居民重新有了健身的場所。

　　現在小區環境好了，小區裡的房子也在逐漸昇值。但是如何保持下去是關鍵。南頭窯社區居委會書記楊書煥告訴記者：『為了長效管理、社區共建，維護環境治理成果，通過黨員會及樓門長會，由居委會組織大家自管，共同維護；由社區各片責任人反映情況，將問題匯總給街道城管科，由城管科通過街道城市管理執法隊和環衛作業隊工作人員對小區環境問題進行治理；制定長期巡回檢查制度，各片有日查和巡查，一旦有居民裝修施工，相關人員會督促該戶居民將外面堆放的雜物及時清理。所有工作都是利用街道裡的城市管理網絡，由專人直接負責落實。』

　　與此同時，街道對環衛隊保潔人員進行作業隊管理、城管科管理和居委會管理相結合的三級管理、考核。目前，施工單位正在對整個南頭窯社區居民樓的牆體、擋板、花園棚亭等進行粉刷。現在，當記者走在南頭窯社區裡的時候，看到的是整潔清爽的社區，看到的是居民臉上的滿足感，看到的是老人孩子在花園裡悠閑地健身、玩樂。這裡雖然是老社區，但從乾淨、整潔的環境和人們的笑臉上，感覺處處蕩漾著春意。