天津北方網訊：近日，天津市衛生局下發《關於加強天津特需門診審批工作的通知》，以滿足人們對高層次醫療保健的需要，進一步規范天津特需門診的監督管理。在大多數人心目中，特需門診意味著：專家多、掛號易、價格貴、環境好、服務好。事實果真如此嗎？昨日，記者分別走訪了市腫瘤醫院、醫大總醫院、中醫一附屬醫院等三級醫院，發現各大醫院的特需門診環境的確優於普通門診，私密性也很強，但美中不足的是，普通門診掛號難的現象似乎也已經蔓延到了特需門診。
記者探訪特需門診環境堪比星級賓館
『你排號了嗎？找誰啊？我沒叫號你不能進來！』一位女護士邊說邊迅速關上了屋門。昨天，像往常看病一樣，記者直接推門走進了總醫院門診樓七樓的診室，沒想到卻吃了個『閉門羹』。
特點1非常安靜
昨天下午2時30分，總醫院門診樓一樓大廳裡人聲鼎沸，各樓層也是摩肩接踵，好不熱鬧。記者乘電梯來到七樓，當電梯門打開的一剎那，首先讓人感覺到的是與眾不同的安靜。右轉直行五米，記者便看到牆上的指示牌上寫著『專家門診』字樣，首先映入眼簾的是最外側的一間候診室，裡面幾十張座椅上坐滿了候診的病患及家屬，最前方的一張諮詢臺前，三五名護士正在為病人進行諮詢。
走出候診室，樓道同樣座無虛席，不少病人家屬甚至站在樓道中，但他們說話聲都非常小，整個樓道相較於樓下的診室分外安靜。
特點2私密性強
記者看到，七八間診室皆大門緊閉，從門外既看不到也聽不到裡面是如何進行診斷的，私密性非常好。
等了一會，記者見診室內沒有病人進出，便隨手推開了一間診室的門，一位護士馬上起身擋住了部分視線。可以看到，一位老大夫正在為病人診治，家屬圍在四周，不斷進行病情的詢問，大夫一一進行回答。這時，屋裡的護士責備道：『我沒叫號你怎麼就自己進來了！你找誰啊？你多少號？』屋外，有兩名護士跑過來表示診室不能隨便進入，說著便將記者『請』出了診室。
仔細一問纔知道，與其他樓層的診室不同，這裡不僅有知名專家『坐鎮』，且專人專護，獨門獨診，每個來看病的病人都需提前取號，無號或沒叫到號的病人及家屬一律不准進入。用一位候診區病人的話來說：『普通診室就像是菜市場，這裡就像是星級賓館。』
特點3人多號少
中醫一附屬、市腫瘤醫院等三級醫院的特需門診，情況也大致如此。位於市腫瘤醫院二樓的特需門診，五六間獨立診室也都關著門，樓道裡等待的病人及家屬非常安靜。這裡的門診專家比較權威，前來就診的除了天津本地患者，更多的是全國各地的慕名而來的患者，很多人提前一兩天就來醫院排隊掛號。而這裡的專家每星期只有一次出診時間，每次一般只看30個號。
觀點交鋒
患者：看病何時不再掛號難
記者隨機采訪了部分在特需門診等候就醫的患者和家屬後了解到，市民大多對特需門診的就醫環境、醫生實力等比較肯定，但也有市民表示，特需門診存在著排號時間長、不好掛號、掛號費用貴等缺點。
『你也看到樓下的病人有多少，一邊是普通門診人頭攢動、嘈雜混亂；一邊卻是醫生和護士一對一耐心細致地導診、看病，就醫環境幽雅安靜，就診秩序井井有條，你說哪個好？』一位病人家屬告訴記者，他對特需門診的環境和就診方式非常滿意。而市民李先生說：『今天早晨我十點多就來排號了，但到下午纔看完病，排隊的時間也和樓下的門診差不多。』
『50元的掛號費對於我們工薪家庭來說有點貴，我們並不想來特需門診，但有的知名專家只在這裡坐診，為了讓老人能看上病，我們只能掛特需號。』很多市民表示，特需門診專家號有限，部分可以進行預約掛號，但在那些不能預約的醫院，患者覺得掛號難是個困擾，『要是掛號再容易點就更好了。』
醫院：專家有限很難增號
從市衛生局獲悉，申辦特需門診的醫院必須為三級醫院。各醫院應在保證為患者提供基本醫療服務的前提下，申請設立特需門診。
特需門診出診醫生應符合下列條件之一：1.享受國務院政府津貼人員；2.國家級醫學會委員以上；3.市醫學會專業委員會常委以上；4.主任醫師職稱10年以上。
特需門診應實施預約診療服務，專家實行坐診制，每位專家對每位患者的診療時間不能少於半小時，且必須診斷明確、解答滿意、治療有效果。
此外，特需門診必須設立單獨的診療區域，保證診室寬敞、舒適、私密性良好；候診區要配置空調、電視、電話、沙發、飲用水、書報等；配有高素質導診護士，並為有需求的患者提供諮詢、掛號、劃價、取藥、護送等方面快捷的一條龍服務。
至於為何不能增加特需門診的專家號，多家醫院表示：『不能增加號，一是因為專家資源有限；二是因為每個人都要滿足半小時看病時間，即使是在限號的情況下，很多專家都要從上午八點看到下午兩點。』
醫生提醒非疑難雜癥沒必要看特需門診
顧名思義，特需門診是解決特殊治病需要的門診。與普通專家門診相比，特需門診就診環境好，患者與專家溝通的時間長，但掛號費比普通專家門診高。目前，天津多數醫院特需門診掛號費為50元，甚至有的達到100元。那麼，患者應該如何選擇呢？醫生建議，有特殊需要的疑難雜癥患者可以有針對性地找到專家，主訴病情的時間充分，專家看病時間長，了解得多。而對於那些初診患者，或非並疑難雜癥患者，到特需門診看病未免有些浪費資源了。
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