5月26日，本專欄收到網民『趙艷利』發來的感謝信，稱反映的補繳五險需要提交什麼手續問題得到了人力資源和社會保障局的明確答復和電話回訪，令人驚喜和感動。

　　5月12日，網民『趙艷利』在本專欄留言，稱經過法院判決，原單位給她補繳2001年1月至2010年1月的社會保險，詢問她需要提交什麼手續。1、外地非農業戶口。 2、在原單位2001年1月-2010年1月，單位從未給參保。 3、原單位在西青經濟技術開發區。 4、新單位於2010年2月給網民參保了新保險，新社保在紅橋區。

　　收到網民留言之後，人力社保局領導十分重視，立即進行了回復，並由專人對其進行了電話回訪。告知網民還要具體再給答復，社保已經關注網民的事情。>>>>點擊查看網民『趙艷利』留言原文

　　網民感謝信：

　　抱著試試的心態在網站上發布了求助信息，幾天過去了沒有明確答復，我已經不報希望，可是今天突然接到了社保局的來電，告訴我還要具體再給我答復，原來社保已經關注我的事情，也正在研究怎麼辦理，因為我的事情是比較麻煩的，所以沒有那麼快的回復。今天接到這個電話非常高興，我經常在一些網站上諮詢問題，可是得到回復的不是很多，所以真正有了為百姓辦事的平臺網站我非常高興，會繼續關注這個網站，並向身邊的人介紹這個政民零距離的網站。 >>>>點擊查看感謝信原文