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　　日前，原來居住在和平區開封道44號樓內的市民馬維和夫婦來看望自己的老鄰居，兩家人聊起家常，馬維和纔得知，老太太目前仍然居住的開封道44號自來水管漏水已經長達兩個多月的時間，自來水直接流到電表上，存在著嚴重的安全隱患。為了盡快幫助樓內居民解決問題，馬維和向《政民零距離》欄目反映了這個情況。

　　和平區政府和區房管局收到問題投訴後高度重視，立即責成小白樓房管站的工作人員到現場進行核實，發現正是由於管道鏽蝕老化造成了水管漏水，並對鏽蝕水管進行了更換，徹底解決了漏水問題，同時也消除了安全隱患。

　　『我來看望老鄰居，聽說她家自來水管漏水，仔細一看，水管下面放置的箱子已經全被浸濕了，箱子裡的一件棉大衣也已經濕透了，我馬上幫老人把挪走了箱子。』馬維和向記者講述著當時漏水的情形，『雖然東西挪開了，但危險仍然存在。因為漏水的水管下面就是電表，水順著牆體滴落在水表上，這非常危險啊，一旦連了電後果不堪設想。於是，我們用擋板把水引流到電表兩側，先降低了漏電引發火災的幾率。』

　　馬維和夫婦倆看到這些心理很不是滋味，回家後，老兩口就向《政民零距離》欄目反映了這件事。很快，房管部門就派人來了解情況。『工作人員給我們打了好幾個電話，向我們詢問具體情況，又到現場進行核實，很快就派施工人員給樓內更換了新水管，漏水問題得到了徹底解決。』馬維和說。

　　記者在現場看到，這裡原有的鐵制水管已經被PVC管所代替，居民現在不用擔心漏水的問題了。開封道44號的居民都很感謝《政民零距離》這個欄目，居民們表示，《政民零距離》為百姓提供了一個能夠與領導管理層直接溝通的平臺，這對普通老百姓特別是困難群體來說非常必要，希望政府部門能夠把這項工作一直堅持下去。