日前，家住天津市北辰區新宜白大道附近的網民『董文斌』向《政民零距離》欄目反映『687路公交車長期發車間隔在1個小時左右，超長的發車間隔給沿線居民帶來嚴重的出行困難。特別是新宜白大道沿線居民，只有687一趟線路過普濟河道大橋至普濟河道紅橋、南開區方向，希望有關部門能夠及時解決居民的出行困難。』對於這一問題，天津市交通運輸和港口管理局及時回復並責成相關部門予以解決。公交687路所屬的新國線集團（天津）運輸有限公司立即從其他線路調配了5輛公交車，並且加大了對車輛維修資金的投入，保證車輛運營間隔。

　　12月3日上午10點，記者來到公交687路車站，實際測算發現，車輛間隔保持在10—15分鍾。乘客反映，這兩天公交687路開始增加了車輛，而且車質也比以前提高了很多，車輛間隔較好，沒有再出現長時間等候的情況。

　　新國線集團（天津）運輸有限公司運營部副部長王愛華告訴記者：『由於現有的公交687路都是老舊車型，車況不是很好，由此造成壞車次數多、頻率高的情況，車輛經常在途中壞車，所以使車輛間隔時間較長。』目前，該公司已經從其他線路調配了5部公交車，於28日正式投入到687線路運營，並且加大車輛維修資金的投入，對車輛進行了全面檢修，確保修復質量。此外，現場站務員還根據客流變化靈活調度車輛，減少乘客等候時間。