天津北方網訊：隨著人們健康管理意識的不斷提高，對於保健品的需求也在日益增加，但市面上種類繁多的保健品讓不少市民挑花了眼。在這其中，一些老年人由於辨別意識較弱，往往成為了商家“關照”的重點。盡管各媒體關於老年人高價購買保健品上當受騙的報道屢見不鮮，仍阻止不了他們的購買熱情。在“津雲”客戶端、北方網推出的“3.15消費維權線索征集”欄目，近期就收到了這樣的留言投訴。

　　“神奇”保健品引發家庭矛盾

　　2017年的某天，網民葛先生下班回家後發現客廳桌子上突然多出了十幾瓶保健品，父母告訴他這是剛剛從外面買回來的藥，既能降脂降壓，還能減肥美容，甚至腿腳疼痛吃一粒都會見效。這藥真有這麼好的療效嗎？對於葛先生的質疑，他的父母顯得極為反感。聯想到老兩口最近總是參加一些“健康講座”，每次回來還都會拎一筐雞蛋或者一袋面粉，葛先生意識到，父母有可能落入了“會議營銷”陷阱。“做兒女的怎麼勸都沒用，他們仍會參加所謂的‘健康講座’，然後就會掏腰包購買一些保健品，粗略估算已經花費了五六千元。”葛先生頗為無奈地表示：“雖然這些保健品都可以通過正規渠道查到生產批號，但長期患有糖尿病的父親已經開始認為，只吃這些保健品就可以代替藥物治療了，這對身體將會帶來很大的傷害。”

李先生向記者展示出母親購買來的三無“保健品”

　　無獨有偶，網民李先生也因母親深陷其中而苦惱不已。與葛先生父母不同的是，李先生的母親參加講座後購買來的‘保健品’卻是典型的‘三無產品’。首先，在國家食品藥品監督管理總局網站上根本查不到生產批號，而且在“津雲”新聞記者調查後發現，包裝上印刷的生產廠家經營范圍只有“飲料生產”這一項。李先生認為，錢雖然是小事，但如果母親吃了這所謂的“保健品”後如果導致什麼不良反映，後果將不堪設想。雙方沒少為此事吵架拌嘴，一次次的衝突，讓母子間的矛盾越來越深，家庭關系也愈發緊張。

　　“會議營銷”愈發變得無孔不入

　　可能有些人會納悶：為何一個簡單的“會議營銷”可以有如此大的魔力，能讓省吃儉用大半輩子的老年人心甘情願地傾囊購買？葛先生介紹說：“他們以舉辦健康講座、低價發放日用品，或是組織免費旅游為名將老年人集中起來，然後進行洗腦。”“津雲”新聞記者在調查中發現，一般銷售人員會以極為熱情的態度首先打消老年人的顧慮，然後以跳舞、唱歌甚至喊口號的形式讓大伙兒互動起來，把氣氛搞得熱熱鬧鬧。諸如此類的活動一般都和具體的產品無關，就是請所謂的“專家”講授一些老年人的常見病和保健知識，而且並不會限制大家的人身自由。就這樣，在潛移默化之中商家獲取了老年群體的信任，讓所有人都相信這就是一場單純的公益活動。隨後，商家再以各種誇大或是不真實的案例來宣傳旗下的保健品，讓老年人自願掏錢購買。隨著移動互聯網的普及，銷售人員甚至還會通過微信群、朋友圈等線上方式為老年人普及健康知識，讓“會議營銷”變得更加無孔不入。

警惕微信朋友圈的會銷陷阱

　　由於“會議營銷”並沒有限制市民的人身自由，此外，銷售方所選用的產品也多為市面上的正規保健品，僅是在使用效果上予以誇大宣傳，甚至購買方有時還會偏袒銷售方，這給相關部門的調查取證帶來了不小的影響。　

河東區常州道有許多保健品會銷場所

　　2017年7月13日，國家食藥總局《對十二屆全國人大五次會議第6675號建議的答復（關於保健食品會議營銷現狀及監管的建議）》中明確提出：“正在會同國務院法制辦修訂《中華人民共和國食品安全法實施條例》（第二次征求意見稿）。擬規定禁止利用包括會議、講座、健康諮詢在內的任何方式對食品進行虛假宣傳。同時，國家食藥總局正在研究起草《食品安全欺詐行為查處辦法》，已經形成初稿，其中對於保健食品會議營銷的欺詐問題作了專門規定，即在會議營銷中對普通食品明示、暗示具有保健功能或者特殊醫學用途的，或者使用‘可治療’‘可治愈’等醫療術語；保健食品宣傳信息涉及疾病預防、治療功能，或者含有表示功效、安全性的斷言，或者誇大、隱瞞適宜人群、不適宜人群等情況的，由縣級以上食品藥品監管部門給予警告，並處罰款，並對其法定代表人、主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以罰款。對食品作虛假宣傳且情節嚴重的，依照《中華人民共和國食品安全法》第一百四十條第五款處理。涉及工商部門職責的，由縣級以上食品藥品監管部門移交同級工商行政管理部門處理。”

　　律師支招：老年人誤入營銷騙局如何維權？

　　對於經常出現的老年人購買保健品上當受騙的經歷，北方網《律師幫辦》欄目合作律師——天津張盈律師事務所任薈好律師認為，這種打著法律擦邊球的銷售模式，需要進一步引起市民的重視。以“虛假承諾藥品不具備的功能”為例，《合同法》第一百一十三條規定，經營者對消費者提供商品或者服務有欺詐行為的，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定承擔損害賠償責任。同時《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律法規均明文規定經營者不得對商品或服務作出虛假宣傳，並規定了相應的違法後果。而我國《刑法》第一百四十一條、第一百四十二條將生產、銷售假藥、劣藥行為入刑。因此老年人或其親朋一旦發現自己所購買的藥品為“假藥”，除了需要及時向消費者協會等第三方機構投訴外，也可以向公安部門諮詢，以辨別是否存在刑事犯罪的可能。

　　任律師借此機會提醒廣大網民朋友，如果家裡老人遇到了同類情形，不必過度驚慌，應確保做到如下幾步：1、保留原始票據資料。這裡指的票據資料包括商家的收款收據、宣傳冊、藥品功能簡介等；2、避免現金交易。以銀行轉賬等方式支付款項；3、尋求法律幫助。老年人一旦發現被騙，應及時與消費者協會、當地市場監管部門等機構或部門聯系，爭取盡早挽回損失。

　　采訪的最後，兩位網民向“津雲”新聞記者發出了這樣的感慨：如今，老年群體大多缺少子女關愛，這時突然出現一個雖然陌生但是對他們充滿“關心”的年輕人，對你的生活起居噓寒問暖，會讓自己覺得不再孤單。如此看來，老年人購買保健品其實是心理需求大於生理需求。心病還需心藥醫，子女也應多抽出時間，了解老人的想法，關注老人的健康。（“津雲”新聞記者 李昊旻）