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發表人: 李先生   提問時間: 2015-01-08 20:30
 標題:總醫院獨特現象唯一不可預約科室——產科門診!
內容:

    目前天津市各大醫院都在爲方便老百姓而努力,總醫院也是首當其衝推出醫卡通預約掛號,可以在機器上掛號、繳費等方便老百姓的舉措,這讓我們老百姓感覺非常好,掛號不像以前那麼難了,繳費也無需在排很長很長的隊伍了,但是非常奇怪的也是非常獨特的一個現象就是總醫院產科門診是唯一的一個不能夠進行預約的科室,既不能夠通過醫卡通預約也不能夠進行電話預約,醫指通也不可預約,本身作爲產婦來講都不宜太過勞累,然而偏偏就這個科室不可進行預約,這是爲什麼呢?據瞭解,本科室不進行預約掛號不找票販子肯定掛不到主任的號,只能掛普通號,這是爲什麼呢!!而且普通號也不可以預約,爲什麼呢!是技術原因還是什麼原因呢!總醫院唯一不可預約科室產科!而且醫卡通也已經推出了複診預約功能,但是產科不可以使用,需要看主任心情,想給你預約就預約不想給你,就不給你,本身產科產檢時間是固定的爲什麼 不予複診預約呢!!!下次要產檢,接着找票販子纔可以掛到號,這是爲什麼呢!!!!請總醫院的所屬單位天津醫科大學的上級單位教委或者其他相關部門,所謂的相關部門是對總醫院擁有監督權力和管轄權利的部門,針對總醫院產科門診予以調查並給予合理解釋!

回覆部門:醫大總醫院   回覆時間:2015-02-03 14:41   是否超時:是

尊敬的李先生:

       作爲公立綜合性醫院,我院產科主要致力於難治性、複雜性孕婦的診治,病人病情複雜危重,需要多科室協作診治。鑑於初診患者不能分清楚涉及生育險及醫保情況、無法自行區分掛號屬於婦科還是產科(孕期在3個月內的需要婦科就診,超過3個月的產科就診)等多方面問題,故產科掛號需要接診醫生或掛號員人工甄別。

  爲方便患者就診,我院自2014年8月開展了“醫卡通”專家診桌複診預約工作。每位專家當日36個號源中複診預約人數爲20人,另16個號源開放給初診病人實行掛號窗口人工掛號。預約及人工均未成功掛號者,專家採取當日加號的方式保障患者及時就診,目前每次門診人數已到飽和狀態。我院門急診部、產科與信息管理處目前正在積極調研與改進,擬於2015年一季度增設產科門診電話預約方式。

  對於提到的票販子問題,我院將積極配合執法部門加大打擊力度,共同維護良好就醫環境,保障患者權益。

 

天津醫科大學總醫院

2015年2月3日


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