天津北方網訊：昨日獲悉，市客管辦加大對本市客運市場的管理力度，針對社會反映突出的出租車司機不使用計價器載客運營等問題，組織客運稽查執法人員，采取明查暗訪等方式，嚴厲查處違規運營行為，並將其中影響惡劣的典型案例通過新聞媒體公開曝光。

　　兩的哥因不打表收費遭處罰

　　實施限號政策後，越來越多市民選擇乘出租車出行，市客管部門實施永久性明查暗訪，整頓全市出租車運營。『我們將不定時、不定點抽查出租車運營情況，一旦發現違規，根據規定進行嚴懲。』市客管辦負責人表示，近期已查處兩起違規運營。

　　10月11日，聯眾出租汽車服務中心河北分部駕駛員楊某某，駕駛牌照為津E01703的出租車，在天津站後廣場載客至碧水家園，因未使用計價器被乘客投訴；9月25日，順達出租汽車公司駕駛員王某某，駕駛牌照為津E19529的出租車，在水滴體育館載客至天津大學北門，因未使用計價器不能提供票據被乘客投訴。經核查，以上兩名駕駛員違規事實成立。市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，分別予以兩名駕駛員暫扣運營車輛或運營證件、教育及罰款的處理，並於昨日處理完畢。

　　4月至今已處理202起網上投訴

　　市客管部門提示乘客，出租車駕駛員不提供乘車發票可以拒付車費。市客管辦負責人表示，根據規定，乘客向出租司機索取發票時，出租司機應提供發票，建議乘客乘出租保留發票，一旦出租運營有違規行為或者乘客遺失物品，發票可提供一定依據。

　　乘客可撥打市客管辦服務熱線監督電話進行投訴，也可使用手機將駕駛員違規言行攝錄下來，將視頻音頻或照片通過網絡投訴平臺進行舉報投訴，一經查實，客管部門將依法對違規經營的司機予以嚴厲懲處。

　　據介紹，從4月10日網上投訴正式啟動至今，市客管辦已接到網友投訴926起，其中有效投訴712起，已對202起進行了嚴厲處罰，4名從業人員被吊銷運營資格證，『繞道、拒載、不使用計價器、議價多收費、出租司機駕駛時吸煙、語言不文明、假的哥、偽造駕駛員客運資格證、不提供發票等投訴比較集中。』

　　兩種途徑可以投訴

　　打電話：市客管辦服務熱線監督電話為23549000。

　　上網：登錄天津市客運交通管理辦公室網站www.tjkg.cn，點擊『網上投訴』欄目，即可對駕駛員違規經營行為進行投訴，並可上傳照片、音頻、視頻等附件。