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發表人： 牛傑　　 提問時間： 2014-10-24 22:52
　標題：天津醫院管理不人性化
內容：

    1，保安素質太差，住院部保安罵罵咧咧，大聲呵斥病人家屬，甚至經常和病人家屬衝突，10月15日中午和病人家屬動手打架，不能耐心做好解釋工作，10月22日早上我接母親出院，早上我8點半就到醫院保安不讓進，我解釋說定好9點半的擔架車，我提前進去收拾東西，但保安不聽解釋，說出院也得10點以後，難道出院也得按保安的時間嗎？

    2、醫院實行無陪伴管理探病時間晚4點到晚七點半，每天這個時間段家屬很多，可只開一部電梯，說是都下班了既然安排探病時間，爲什麼不安排值班？

    而且樓梯間上鎖，那是緊急通道，一旦發生危險，怎麼疏散？誰承擔責任？

    3、手術室出口離家屬等候區太遠，造成家屬擁堵在樓道？已經設置好等候區，爲什麼不能充分利用好？

    建議天津醫院領導多方考察，做好各環節各部門的溝通與銜接，切實爲患者着想，避免人爲造成醫患矛盾！
回覆部門：天津醫院　　 回覆時間：2014-11-07 15:58　　 是否超時：是

您好:

        感謝您提出的意見與建議,我們會不斷完善改進各項工作,盡最大努力爲患者提供舒適乾淨安靜安全高效滿意的醫療服務.

                                                                                                                                                                                             天津市天津醫院

                                                                                                                                                                                              2014年11月7日
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