尊敬的張先生：您好！首先感謝您對我院的信任。

        針對您的問題我們諮詢了我院各病房、醫政科答覆是：我院單間病房確實很緊張，不能100%滿足患者需求。但是，我院單間病房包括普通病房不提前預訂。根據病情，需要住院的患者，有病牀，醫生會隨時開住院證，如患者要求住單間病房，且當時有此種病房，醫生會在住院證寫上該病房的牀號（即房間號），患者憑醫生開出的住院證，到住院處辦理住院手續，繳納住院押金一萬元（出院結算時多退少補）。辦理住院手續後，由護士帶您入住病房，之後不可隨意外出。請問您是在我院辦理住院手續的窗口交的住院費嗎？有交費憑據嗎？那天辦理的？您可否帶着相關手續來我院醫風辦，我們瞭解一下具體情況。

       祝您萬事如意！

                                                                          2014年8月20日