天津北方網訊：今年以來，市人力社保局深化整改，持之以恆地改進作風，堅持不懈地惠民利民，真正把實事好事做到群眾心坎上，讓群眾感受到實實在在的變化，享受到真真切切的實惠。

　　『真沒想到沒用1分鍾就辦好了，』在社保南開分中心打印社保繳費明細的張先生對自助打印系統贊不絕口，『以前在窗口至少要排上半小時，現在有了自助打印設備，太方便了。』

　　這是人社局領導乾部蹲點調研中針對群眾打印參保繳費明細排隊時間過長而采取的一項便民新舉措。自助設備的啟用，方便了群眾就近一站式辦理業務，人均30秒內可辦結。今年以來，僅繳費證明自助打印設備已累計服務14萬人次。

　　人社局為進一步深化整改，堅持領導乾部深入基層蹲點調研，每位局級領導包一個區縣和1到2個基層聯系點，從4月份開始，每周利用2至3天，走進基層站(所)、鄉村社區，實地調研，解剖麻雀。截至目前，已深入到39家基層單位，收集涉及服務效能、體制機制、事業發展等方面的意見建議97條，指導解決實際問題30餘個。

　　在深化整改中，市人社局建立了12333信息反饋機制，從每天群眾打來的數千個電話中，對有價值信息進行收集、整理，第一時間將諮詢者關注的熱點問題及合理訴求反饋給各相關業務處室，並限期答復。該機制建立以來，12333通過信息反饋機制共反映群眾關心的疑難問題381個，為高效快捷地解決群眾問題搭建了橋梁，也為政策制定和完善經辦流程提供了翔實准確的信息和依據。