市衛生局上下聯動抓整改見效

　　二級以上醫院患者滿意度92.8%

　　天津北方網訊：記者從市衛生局了解到，在群眾路線教育實踐活動中，該局把糾正醫藥購銷和醫療服務中損害群眾利益的不正之風，作為鞏固教育實踐活動成果、加強行業指導的重要內容，堅持上下聯動，持續抓好整改。最新患者滿意度調查顯示，全市二級以上醫院患者滿意度為92.8%，比去年同期上昇了2.5%。

　　昨天，到北辰醫院看病的76歲老人陳淑琴剛走進門診大廳，一名導診隨即上前攙扶著她進門。『在這裡看病，繳費取藥都有人陪著。』陳大娘說，患者還能給醫生護士打分。在近期召開的全市改善就醫服務流程現場會上，北辰醫院的經驗做法在本市各級醫院推廣。

　　市衛生局在全市衛生行業開展了『貫徹醫療機構從業人員行為規范樹良好醫德醫風』專項教育活動。建立了服務承諾制與廉潔承諾制，推出衛生行業『五要五不准』服務承諾，從服務態度、廉潔行醫、規范行醫、工作效率、制度遵守等五個方面向社會公開承諾，全市二級以上醫療機構組織員工簽訂承諾書率達96%。推行《天津市衛生行業關於實行醫藥購銷和工程建設項目廉潔承諾制度》，簽訂廉潔承諾書，堅決抵制各種形式的商業賄賂。

　　同時，開展明察暗訪糾行風活動，市衛生局抽調基層紀檢乾部20餘人，設置了『八查八看』等40項檢查內容，覆蓋了全部三級醫院和部分二級醫院，查出11類200餘個問題，逐個問題督促整改。在亂收費專項整治中，該局對衛生行政部門內部和各醫療衛生機構所有收費項目逐項清理審核，局系統79家單位及機關處室清理並糾正擴大范圍收費、掛靠高標准收費、自立項目收費、分解收費等政策外收費項目48項。