尊敬的網友：

　　您好，收到您的留言後，領導十分重視您反映的情況，立即責成相關部門調查並解答您的問題。

您對在急診就診過程中出現的種種疑問，經我們分析主要是因爲醫務人員在您就診過程中與您溝通不足，沒有把進行每項檢查的必要性跟您講解清楚造成的。在此我們向您表示深深的歉意，並請您諒解。

您在來信中提到以腸胃不適、上吐下瀉就診，因此醫生開具的三大常規檢查：如血常規檢查、尿常規、便常規是必須要做的。其中血常規是要明確您的腹瀉是否有細菌感染，便常規檢查是腹瀉患者必須進行的，尿常規檢查是檢查您是否有因腹瀉引發的脫水。此外，由於很多心臟病患者是以胃腸道症狀就診，所以您就診時醫生首先要您進行心電圖檢查以除外急性心臟疾病；很多胰腺炎的患者會出現腹瀉、嘔吐的症狀，所以您需要進行尿澱粉酶檢查。而且由於您的此項檢查結果升高，爲了進一步確診是否爲急性胰腺炎，必須行腹部B超檢查。由於您有嘔吐、腹瀉症狀，易導致電解質紊亂，因此進行鉀鈉肌酐的檢測也是必要的。以上這些是出現“嘔吐、腹瀉”症狀的患者應該進行的檢查項目，而且醫生對您的病情確診治療必須依據這些檢查結果。　　

目前正處於急診就診高峯時期，雖然急診醫生超負荷工作，但是我們始終要求醫生盡一切可能與患者多溝通交流，做到耐心與細緻，盡心盡責地爲患者看好病。經與當事醫生溝通此事，她亦充分認識到了這點，並表示在以後的工作中，注意多與患者溝通交流，多講解病情。

希望您一如既往地關心、支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您身體健康、生活愉快！　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天津市第三中心醫院　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年1月16日