主持人：周區長，隨著經濟社會的發展，群眾對社區管理服務的需求也在增加，要求也越來越高，我想請您談一談河北區在這方面又做了哪些工作呢？

　　周承光：搞好社區管理服務是我區社區建設的重要內容，也是增強社區軟實力的重要手段。在這方面，我們從以下幾個方面用力。一是提高社區服務工作者業務素質。今年以來，為加強社區居委會隊伍建設，真正達到強素質、練技能、長本事的效果，我區專門印制了《社區工作者應知應會內容“500”問》書籍，並在全體居委會成員中開展了業務技能“問不倒”大賽。通過開展此項活動，普遍提昇了社區工作者業務技能和綜合素質，有效提高了社區工作者的工作責任感和專業水平，為更好地服務社區居民打下了良好的基礎。二是提高社區服務管理辦公效率。截止目前，我區109個社區居委會社區管理和服務辦公的公共區域都安裝了電子攝像裝置，通過區民政局、街道辦事處與社區可視、對話等方式，將社區居委會每天的工作狀況展現在電腦、大屏幕上，直播社區居委會工作動態，了解社區居民到居委會需要尋求幫助和解決問題的訴求，為社區居民提供高效、快捷的“一站式”服務，提昇了為民服務的辦事效率，提高了社區綜合治理的科學化水平。三是完善社區服務管理工作制度。為推進社區居委會工作的組織化、規范化和制度化建設，在全區的社區居委會中規范了各項工作的規章制度，並深入開展以居民會議、議事協商、民主聽證為主要形式的民主決策實踐。同時不斷完善民主管理制度，尊重社區居民群眾的主體地位，進一步擴大基層民主居民自治，推進以居務公開、民主評議為主要內容的民主監督實踐活動，積極調動居民的普遍參與社區管理，切實將居民的意願表現出來。