天津北方網訊:爲進一步提高醫院診療服務水平,爲住院患者提供更加滿意的服務,日前天津醫科大學口腔醫院召開患者公休座談會。多年來,醫大口腔醫院不斷加強對醫護人員的職業道德教育和行風建設工作,注重患者就醫感受,而始終堅持的公休座談會制度爲醫患之間搭建了一個良好的溝通平臺和方便的問題解決渠道,得到了患者的積極參與和好評。
會議邀請了住院患者家屬及患者代表,該院糾風辦、護理部主任、病房護士長以及其他護理人員代表,病房醫生及實習醫生均出席了座談會。座談會採取了面對面交流的方式,請患者家屬及患者代表針對“住院期間醫護人員的診療技術、服務水平、親和力、患者知情權、窗口部門服務水平、特別是醫務人員廉潔自律情況”等方面進行評價,並以不記名方式填寫了《住院患者滿意度調查表》提出意見和建議。