天津北方網訊：記者獲悉，市客管辦加大對本市客運市場的管理力度，針對社會反映突出的出租車駕駛員繞道多收費、拒載等問題，組織客運稽查執法人員，採取明查暗訪等方式，嚴厲查處違規運營行爲，並將其中影響惡劣的典型案例通過新聞媒體公開曝光。同時公佈市客管辦服務熱線監督電話，號碼爲23549000，歡迎市民羣衆舉報投訴，一經查實，客管部門將依法對違法經營的駕駛員予以嚴厲懲處。

　　曝光案例之——議價、繞道多收費

　　2013年7月23日，菲亞達出租汽車公司駕駛員夏某，駕駛牌照爲津E28833號出租車，從天津濱海國際機場載客至河東區成林道漢庭酒店，因議價多收費被乘客投訴；2013年7月24日，聯衆出租汽車服務中心河西分部駕駛員陳某某，駕駛牌照爲津E26237號出租車，從南開區萬德莊大街載客至河北區萬科花園，因繞道多收費被乘客投訴；2013年7月23日，海河出租汽車公司駕駛員馬某某，駕駛牌照爲津E17543號出租車，從和平區歐亞肛腸醫院載客至東麗湖歡樂谷，因繞道多收費被乘客投訴；2013年7月16日，聯衆出租汽車服務中心南開分部駕駛員季某某，駕駛牌照爲津E02824號出租車，從天津機場載客至河西區廣東路新桃園酒店，因繞道多收費被乘客投訴；2013年6月30日，新發達汽車服務公司駕駛員趙某某，駕駛牌照爲津E14350號出租車，從南開區時代奧城易買得載客至天津站，因繞道多收費被乘客投訴；2013年6月30日，順達旅遊公司駕駛員彭某某，駕駛牌照爲津E16677號出租車，在天津站載客至天津南站，因繞道多收費被乘客投訴。經覈查，以上6名駕駛員違規事實成立。市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，對以上6名駕駛員分別均予以暫扣運營車輛、運營證件、教育、罰款及退還多收車費的處理，並於昨日全部執行完畢。

　　曝光案例之——中途發生服務糾紛

　　2013年7月3日，聯衆出租汽車服務中心紅橋分部駕駛員李某，駕駛牌照爲津E19075號出租車，從河東區李公樓載客至新開路運營時，中途因與乘客發生服務糾紛被投訴。經覈查，該駕駛員違規事實成立。市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，對該駕駛員均予以暫扣運營車輛、運營證件及教育、罰款的處理，並於昨日全部執行完畢。(通訊員 楊建國)