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發表人: 王志鵬   提問時間: 2013-06-27 14:05
 標題:自助掛號機器使用率
內容:

    您好,今日到貴院看病,發現一樓的6臺自助掛號機器沒有使用起來,浪費了資源。

    我兩年之前在總醫院就已經使用過這樣的自助掛號機器,一開始大家都不會用,總醫院當時就在每臺機器旁邊安排工作人員講解,後來使用率特別高,原來總醫院一樓門診排隊能排到門口,現在比以前好多了,我看到很多中老年人都能用這種自助的機器掛號。

    希望咱們這也能把這些工具使用起來,方便老百姓掛號,省時又省力,謝謝。

回覆部門:醫大二院   回覆時間:2013-07-08 16:07   是否超時:否

尊敬的王志鵬網友:您好!

感謝您對我院工作的支持,我院的自助掛號繳費機是與建行聯網,使用方法爲建行的借記卡或儲值卡與醫保卡捆綁使用,二卡缺一不可。

收到您的來信後,院領導非常重視,決定增設專人在機器旁進行宣傳 、講解、輔助患者使用,提高自助掛號繳費機的使用率,減少病人等候時間,方便百姓,再次感謝您提出的寶貴意見。

天津醫科大學第二醫院

2013.7.8


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