我是一個地道的農民，這幾年通過承包土地搞養殖賺了些錢，開始計劃在靜海縣城買套房，為父母養老。2010年10月，我到靜海縣良王莊鄉聚纔家園看房，經銷售人員介紹，看中了一套一樓的房子，雖然房子不錯，但一下子投入這麼一大筆資金，當時心裡也挺猶豫。銷售人員看出我心中的顧慮，告訴我如果我以後改變想法不想要房子了，定金完全可以退。得到了肯定的答復，我的顧慮也就打消了，於是便交了17000元的買房定金。本來覺得事情很順利，但是後來我又從網上得知，該房為農村集體性質建房，沒有正式的銷售許可證，屬於小產權房，而且小區也沒有天然氣，因此我打消了購買此處房產的想法，想要回當時交的定金。沒想到找到售房處後，他們又改口說定金退不了，而且態度很強硬。幾經交涉，銷售人員終於承諾退款，但只能退我2000元。

　　開發商的出爾反爾讓我非常憤怒，我的母親也被氣病住進了醫院。正當走投無路之時，我想到了《政民零距離》欄目，於是將事情的來龍去脈寫進了留言，發給靜海縣政府。果然，縣領導及時、快速地給了答復，並幾次與我聯系，幫我協調解決問題，讓我很快拿回了定金。在縣政府的幫助下，開發商的態度也有了轉變，主動與我聯系溝通。該公司的領導向我說明了公司的具體情況，讓我們之間的矛盾與誤會能夠及時化解。與此同時，還親自到家看望了我的母親，購買了許多慰問品，讓我的父母非常感動。

　　一個多月都無法解決的難題，《政民零距離》欄目僅僅用了一個星期便幫助我得到了滿意的結果，真是讓我深感意外。正像欄目一直秉承的“聽民意、匯民智、解民情”的宗旨那樣，《政民零距離》欄目真是政府與百姓的連心橋。

本文作者：網民“劉先生”