《政民零距離》欄目成立3年來，架起“網民問政”和“政府施政”間的溝通橋梁。學生就學、征地拆遷、交通出行……林林總總的問題，都可以通過點擊《政民零距離》找到答案。不管遇到什麼樣的難題，或想傾訴怎樣的想法，在這裡都可以找到對應的“窗口”，有主持公正的政府和部門在傾聽，為民解難排懮。

　　今年2月份，我家附近的津工超市不能用POS機進行刷卡購電了，給周圍居民的生活帶來了許多不便，而且過了半年多都沒能解決。帶著疑問我登陸了《政民零距離》欄目，希望能盡快解決此事。幾天後，我接到市商務委工作人員了解情況的電話，態度誠懇、熱情。隨後，津工超市店長也打來電話向我解釋原因：由於超市銀聯系統昇級，同時要實行階梯電價，部分系統要調試適應，所以出現了不能刷卡售電的情況。

　　在市商務委的幫助下，如今津工超市恢復了刷卡購電業務，我和鄰居們再也不用大老遠跑到別的地方去買電了。通過這件事，我看到了政府傾聽群眾心聲的姿態，更看到了職能部門對待老百姓負責任的態度。

　　可以說《政民零距離》提供給我們一個了解實情、表達訴求的有效渠道，政府只有傾聽民意並接受民意，纔能得到尊重和信任，民生纔能得到改善，政府和百姓的心纔能貼得更近。感謝《政民零距離》！

本文作者：網民“趙先生”