作為一名資深網民，我習慣每天上網瀏覽《政民零距離》欄目，看看自家周邊的發展，看看網友們遇到的問題，同時從中也學到了不少相關行業的政策。

　　我家住在大港油田，每天上班交通很不方便，而且票價也貴，對於我們這些上班族來說是一項不小的花銷。於是，我在《政民零距離》欄目中留言，建議車票能下調一些。留言發出後，很快便得到了市發改委的回復，首先向我解釋了郊區公交線路計票制度，同時明確了從始發站大港油田桃園小區到第二站大港區四化建，票價應為4元，若對票價規定有疑問可以直接投訴。如此快速的回復讓我了解了郊區公交線路的計票制度，消除了我的疑慮，每天乘車也就踏實許多。

　　時下，溝通方式便捷了，辦公設備齊全了，但隨著社會節奏的加快和新生事物的逐漸增多，我們仍會感到時間緊張、不夠用。《政民零距離》不僅為我普及了政策知識，還成了我的“眼、手、腿”，幫忙辦實事，減少了很多不必要的麻煩，可以說是我工作上、生活中的良師益友。

　　樹高千丈不離根，得民心者得天下。在《政民零距離》成立三周年之際，真誠祝願欄目越辦越好，服務窗口越來越齊全，真正成為天津人的“網上辦事員”。

本文作者：網民一縷茶清香