《政民零距離》開辦三年來，架起了百姓和政府間溝通的橋梁，使我們能夠跟政府直接對話，把最難解決的問題和最想表達的建議，直接反映給各級部門。以我自身的經驗，有困難就找《政民零距離》，這是解決問題的最好途徑和方法。

　　2012年春節期間，我所住的和平區西康路觀雲裡2號樓的一部電梯壞了。全樓近600人只能乘坐一部電梯上下，電梯負載過大，尤其在上下班高峰期更是人滿為患。這時，我想到了《政民零距離》，於是便將電梯的問題提給和平區政府。令我感到非常高興的是，區政府迅速派工作人員到現場察看，並安排專人負責電梯的維修工作。

　　在與區政府的溝通中我們得知，由於電梯運行年限較長，主控板出現故障導致電梯運行不穩。但由於電梯型號老，在天津本地早已沒有合適的配件。為保障居民的出行安全，和平區房管站的同志暫時將電梯關閉，同時馬上派人尋找配件。幾經周折後，終於在廣州市找到了與該電梯相匹配的主控板。房管站技術人員隨即連夜施工，更換了損壞的部件並認真做好調試，並由質監部門審驗通過。就這樣，幾天之後，電梯終於又恢復了正常使用。困擾我們多日、影響600多人出行的難題，通過《政民零距離》這一平臺，得到迅速的解決，全樓居民都說，這《政民零距離》真的是很給力啊！

　　通過這一件事，使我們對這個欄目產生了依賴感。現在樓裡每家每戶但凡有什麼問題，都會想到第一時間上《政民零距離》來反映。哈哈，看來大家真的離不開她了！

　　最後，借此機會祝願《政民零距離》這個為民服務、反映民情、為民辦實事的好欄目，能夠越辦越好！

本文作者：網民“張老太”