“老百姓的事無小事，切實為民辦實事。”這是我對《政民零距離》欄目最大的感受。通過這個平臺，不僅解決了困擾我們已久的問題，而且讓我們切身感受到政府與百姓之間架起了一道溝通的橋梁，真真正正是“政民零距離”。

　　“唉，下水道又堵了。”我是河西區美好裡的住戶。下水道問題可是我們全樓居民的一塊心病。從2010年開始，整整一年，幾乎每個月全樓的主管道都要堵上一次。雖說做一次管通疏通也就是三四十塊，而且是各家分攤費用，可日積月累下來，錢也不少了。更何況，這樣是治標不治本，每次疏通完倒是見效，可過個十天半個月問題就又回來了。不是為什麼，始終找不到問題的根源。久而久之，費用問題、下水道堵塞帶來的不便……各種情況惡性循環交織在一起，鄰裡之間也難免有些小摩擦。

　　就在我們一籌莫展的時候，一個偶然的機會，《政民零距離》欄目進入了我們的視線。“要不就試著反映一下吧。”2011年4月23日，抱著試一試的心理，我把苦惱反映給市國土房管局。第二天電話就來了，先是一位工作人員，仔細核實了我們反映的問題。當天下午，我們小區所屬的房管站就派來了技術人員到我們樓檢查下水道堵塞的問題所在，並且根據我們的實際情況，提出了最佳的解決方案。很快，管道就疏通了，問題的根源也找到了，徹底解決了我們的後顧之懮。一直到現在，下水道堵塞的問題再也沒有發生過。

　　2011年4月26日，距上次發帖只有三天，我再次在《政民零距離》欄目中發帖留言，不過這次不是反映問題，而是發自內心的感謝：“感謝您們在最短的時間幫助我們解決了下水道堵塞問題，特別是東樓房管站的領導和技術人員來到現場提出了很好的解決方案，同時也解決了由此引發的鄰裡矛盾。”

　　現在想想，多虧了《政民零距離》這個平臺，問題解決了，鄰裡關系和諧了，政府與百姓之間的距離也越來越近了。再次感謝《政民零距離》，願《政民零距離》欄目越辦越好，越辦越紅火。

　　本文作者：張寧