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　　從瑞雪紛飛到春光明媚，從炎炎夏日到秋風送爽，《政民零距離》欄目已經開通三年了。三年時間裡，將近20萬網民通過這個欄目解決了生活中遇到的難題。欄目中的45家辦理單位也都充分發揮『人民公僕』的服務意識，時刻把百姓裝在心裡，盡心竭力地為百姓做好每一件事。在這個過程中，也發生了很多感人的故事。

　　為了重溫這些感人的經歷，今年10月，由市政府辦公廳天津政務網辦公室和北方網聯合舉辦了『我與《政民零距離》的故事』征文活動。在不到1個月的時間內，欄目組就收到網友發來的征文稿件100多篇。在這些故事裡，我們真真切切感受到網友發自肺腑的情感，他們用最朴實的語言表達了最真誠的感謝，也令我們非常感動。在這個短片裡，我們摘選了幾個片段，分享一下他們通過欄目收獲的喜悅。