今年年初，家住本市紅橋區的“網民”李女士留言反映其妹妹孩子因患白血病去世，為了給孩子治療，花費了很多錢最終仍沒有挽回孩子的生命，現諮詢有關救濟和幫助的情況。

　　接到群眾的留言後，我們逐級向市人口計生委領導進行了匯報，委領導高度重視，立刻責成我委信訪辦詳細了解當事人的具體情況，同時組織委機關有關處室對全市“失獨家庭”情況進行認真總結分析，完善已有的救助制度，研究深化救助的具體措施。

　　一是，全面落實“特別扶助”制度，不斷加大對“失獨家庭”的扶助力度。為使“失獨家庭”在生活上得到幫助、精神上得到慰藉，優先感受經濟發展給獨生子女特別困難家庭帶來的發展成果，2008年，市人口計生委與市財政局聯合制定了《天津市計劃生育家庭特別扶助制度實施方案》，對獨生子女死亡的夫妻，女方年滿49周歲後，由政府安排專項資金，夫妻雙方每人每月發放200元的特別扶助金，直至亡故為止。隨著經濟的發展和物價的上漲，今年以來，市人口計生委又及時與市財政局溝通，聯合下發《關於提高計劃生育家庭特別扶助標准的通知》，將獨生子女死亡家庭的扶助標准，由每人每月200元提高到270元。我市的特別扶助金標准高於國家規定標准的一倍。

　　二是，充分發揮部門優勢，廣泛開展對“失獨家庭”的關懷關愛活動。市人口計生委印發文件，結合實施“家佳推進計劃”，深入開展社會關懷服務活動，加大對計劃生育特殊家庭的關心關愛。各區縣結合實際，有針對性地開展對“失獨家庭”慰問和幫扶活動。河西區為“失獨”家庭全部安裝了“居家寶”和“及時通”，提供24小時全天候救助服務；和平區、河東區、濱海新區漢沽管委會發動社區志願者，加大對這部分人群的心理疏導和精神撫慰力度；東麗、津南、西青、北辰、武清、寧河、濱海新區塘沽大港管委會對獨生子女發生意外死亡的，給予5000-30000元不等的一次性救助。有的區縣還開展了大病補貼、旅游社交、入住養老機構補貼等愛心服務，盡可能為“失獨家庭”實施扶助。

　　隨後我們將國家和天津市人口計生部門對於失去獨生子女家庭的有關政策向群眾進行了詳細解釋，並請當事人告訴其親屬盡快到戶籍地的人口計生部門辦理相關手續，使之能及時享受到國家的特扶政策，同時我們也與當事人所在區縣聯系，協助做好相應工作，當事人表示感謝和滿意。

　　通過此案例，我們以點帶面，進一步要求全市各級人口計生部門加大對這一特殊群體的關心、關愛力度，使“失獨家庭”感受到黨和政府的關懷，同時我們也將加強與有關部門的協調，爭取在研究公共政策時更多地對獨生子女死亡家庭給予照顧。此事也使我們深深體會到，雖然獨生子女死亡家庭已享受了國家的“特扶”政策，但並不能完全解決他們的養老、看病、心靈撫慰等實際問題，需要全社會共同攜手，在物質、經濟、心理、精神等全方位對他們提供特殊的關愛，特別在完善社會保障和養老服務體系中，應更加關注獨生子女死亡家庭，使這些為國家做出突出貢獻的家庭優先感受到改革發展帶來的豐碩成果。