2012年08月21日，居民郝楠向北方網“政民零距離”反映了三個問題：

　　(一)紅橋區華城領秀怡和家園小區門口聯華停車公司，指揮被停車輛壓盲道，指揮被停車輛堵住小區消防通道門，影響居民安全，影響盲人市民出行，並且在上述違章位置收取停車費；

　　(二)紅橋區北竹林村片區拆遷計劃；

　　(三)紅橋區華城領秀怡和家園一號樓，有兩部電梯，一部電梯按鍵常年失靈狀態，另外一部電梯至今近半個月不能使用，小區入戶安全門不能使用。物業對小區內雜物死角始終不處理狀態。

　　紅橋區政府接到網民留言後，高度重視，區領導立即批示，責成交管紅橋支隊和紅橋區房管局對網名反映的問題認真進行調查處理。

　　交管紅橋支隊接到區政府轉辦件後，支隊領導立即責成支隊停管民警前往網民所提及的存車場進行查勘，並對該停車場經營者的停車場資質、上崗人員證件、收費發票等認真進行核查。同時提出要求：一是要求管理人員要提高工作責任心，加大巡查力度；二是要求加強疏導，多喊話，多走動，多加強引導，將影響交通的情況降到最低，必須保證正常的通行秩序；三是要求不允許佔壓盲道停放車輛，不允許堵住消防通道，保證道路暢通和消防安全。2012年8月23日上午9時20分，支隊相關負責同志撥打了網民郝先生所留電話，與其進行了溝通，並將所做的工作向其進行了反饋，郝先生對此非常滿意。

　　與此同時，紅橋區房管局接到區政府轉辦件後，立即責成區物業辦對網民所反映的問題進行調查處理。區物業辦及時與該小區物業公司取得聯系並針對網民所反映的問題提出三點要求，一是要求及時維修電梯，在保證安全的情況下，保障業主的正常使用；二是要求盡快清理小區衛生死角。在區物業辦的督查督辦下，維保單位及時修復了電梯。對於衛生死角問題，經調查，系業主在小區堆放的破舊塑鋼窗。物業公司及時通知業主自行進行了清理。對於網民諮詢的北竹林地區拆遷計劃問題，區拆遷管理辦詳細調查了該片的拆遷規劃，並由區房管局的工作人員及時與郝先生進行了溝通，並將相關情況進行了反饋，對此郝先生深表感謝。

　　紅橋區政府高度重視網民留言，相關承辦部門及時聯系反映人，快速高效處理問題和認真負責的態度，贏得了網民在網上滿意的笑臉。