“康媽媽“服務站解決了孤老吃飯難問題

　　家住中山門的孤老戶孟夢老人就孤老吃飯難問題通過《政民零距離》向河東區反映，該區領導對此十分重視，立即派政府辦值班聯絡科工作人員深入老人家中了解情況，經查，中山門地區大部分住著棉紡廠、鋼廠和自行車廠的退休老職工，他們年輕時為國家做出了貢獻，如今上了年紀，腿腳行動不便，亟待解決吃飯難問題。河東區領導立即召集中山門街道辦事處及部分群眾代表參加的專題會議，決定在中山門地區開設六個“康媽媽”服務站即“社區廚房”，並將此舉措向全區各街道辦事處推廣，同時把孟夢老人納入和睦西裡服務站服務范圍，老人訂餐後，足不出戶解決了吃飯問題。河東區政府值班聯絡科通過電話向老人回訪，老人一再表示感謝，並通過《政民零距離》寫來表揚信，對該區的工作給予充分的肯定。

　　協調及時、搶修快速，解決了停供熱水問題

　　河東區成林道嘉華新苑和嘉華小區的全體居民反映，由於經過兩個小區的供熱水管道破裂造成停水，而破裂處於嘉華菜市場地段，需刨開該市場部分地面方能進行搶修，接報後，河東區房管局領導立即深入現場，與市場管理部門多次協商，為了不影響市場正常營業，搶修部門連夜施工，於反映的次日凌晨將問題解決。用上熱水的居民非常感激，通過《政民零距離》寫來表揚信說：這雖然是千千萬萬老百姓生活瑣事中的一件，但河東區政府這種為民解難的公僕意識，不推諉、不敷衍的認真態度和執著精神，一定會引領河東人民，團結拼搏，發奮有為，建設一個繁榮富強和諧美好的河東的！