天津北方網訊：爲切實緩解居民看病難問題，全市各醫療機構在現有條件下，進一步強化“以病人爲中心”的服務理念，進一步增強醫務工作者的主動服務意識，不斷優化服務流程，提升服務質量，紛紛推出便民惠民措施，診療中“三長一短”現象得到明顯改善。

　　實行“門診一卡通”，方便患者掛號繳費。爲減少患者看病排隊等候時間，市中醫藥研究院附屬醫院自7月份開始在門診各樓層設置16臺“門診一卡通”自助服務設備，持有本市醫保卡的患者只需到專設窗口註冊、充值即可使用自助設備；沒有醫保卡的患者也可持身份證到自助窗口辦理就診卡。通過自助設備，患者可方便進行自助掛號和繳費，有效分流了就診人羣，縮短了等候時間。同時，醫院還專門配備了導診人員，負責指導患者操作。

　　成立初篩工作室，節省患者就診時間。由於口腔專業分科較細，一些患者的病情若不經過醫生檢查不能準確分科，導致掛錯號耽誤就診時間。爲方便患者就醫，市口腔醫院自今年5月在門診成立了初篩工作室，每天安排一名副高級職稱醫師對患者免費篩查，根據患者主訴及病情進行初步判斷，使患者能夠準確就診。截至目前，已免費服務患者1.2萬人次，日初篩患者近300人，患者平均等候時間由去年的53分鐘縮短到今年的23分鐘。

　　設立檢驗自助取單機，避免患者排長隊。爲解決患者排長隊取檢驗報告單狀況，市一中心醫院、四中心醫院等多家醫院推出了自助打印檢驗報告單設備，患者只需掃描醫條碼，就能輕鬆打印出個人的檢驗報告單，像抽血等化驗30分鐘內即可獲取檢驗報告單，不僅便捷、縮短了等候時間，更有效保護了患者隱私，防止了檢驗報告單遺失、錯領等現象。

　　開設“日間病房”，緩解患者住院難。爲緩解患者住院難，市腫瘤醫院探索服務新模式，面向術前需要檢查、術後需要化療的本市患者推行“日間病房”，患者白天在“日間病房”進行規範化療，晚間回家休息。爲滿足不同患者需求，“日間病房”分爲普通牀、舒適牀等，普通牀僅爲8元一天，與住院化療相比，既節省了患者的時間和費用，也提高了醫院病牀週轉率，讓更多外省市患者能夠及時住院。目前，“日間病房”病牀已達70多張，並全部實行預約機制。