《政民零距離》開通已經三年了，剛開始了解到這個欄目時，我還對她持觀望態度，懷疑她真的能解決人們日常生活中出現的問題嗎？但是，隨著時間一天天的過去，看到這麼多網民的問題得到了解決，特別是我親身經歷了一件事情後，我對她刮目相看了，這個欄目真是全心全意為老百姓解難題。

　　我所居住的社區是一個有20年房齡的舊樓區，2011年10月，自來水公司為我們社區統一更換自來水管。這本來是一件好事，但由於時間太久了，更換管道後，衛生間屋頂套管出現了漏水的情況。我們只能在屋頂的漏水處掛上空水瓶接水，而且每次進衛生間都要先抬頭看看是否漏水，給生活帶來了很大不便。我們也跟自來水公司和房管站反映過這個問題，他們也派人過來維修過多次，但始終沒有得到徹底解決。這樣漏水的情況持續了幾個月。2012年6月中旬，我抱著試試看的心情向《政民零距離》欄目反映了這個問題，給相關部門發出了求助信。沒想到，三天後就有工作人員給我打來反饋電話，跟我核實了相關情況。幾天後，西南樓房管站站長親自到我家查勘現場，找出了漏水的原因，並且積極與鄰裡協調，排除了許多乾擾，他們利用“端午節”的休息時間，精心組織施工，最終漏水的問題得到了徹底的解決，祛除了我長時間的一塊心病。

　　通過這件事情使我感到，《政民零距離》欄目就是我們普通群眾的貼心人，是我們可信賴的好朋友。最近，我又通過《政民零距離》欄目請西南樓房管站為我家更換了有安全隱患的電線。現在，我和《政民零距離》的距離更近了，她成了我上網必看的欄目。我衷心地感謝政民零距離欄目，衷心地希望她越辦越好。同時，也衷心地感謝那些幫助我解決困難的好心人。

　　本文作者：杜福祥