談及《政民零距離》欄目,我的感觸很深。是她為我們及時解決了難題，讓我們感到無比的溫暖。

　　2012年9月，我的一個親戚因為孩子減免學費問題沒有著落，一時不知如何是好。他家生活很困難，孩子的大學學費對於他們來講是筆不小的開銷。眼瞅著就要開學了，可學費還差很多，本來孩子考上大學是件高興的事兒，但考上卻上不起，令他一籌莫展。

　　情急之下，我想到了《政民零距離》欄目，希望能在這裡尋求幫助。於是我在給市教委發了一封求助信，沒想到很快就接到他們的回復，向我詳細地解釋了相關政策以及辦理的流程及手續。隨後，我在北方網的首頁上也發現了我的留言和回復，可以使其他有同樣問題的網友們不再為這事而煩惱。驚喜之餘，我馬上給我的親戚打了電話，告訴他辦理的程序及所要找的部門。沒過幾天，減免學費問題便順利解決了。

　　看似簡單的幾句話，《政民零距離》卻給群眾指了一條簡明的路線，讓群眾辦起事來順順當當。在這我只能說一聲：《政民零距離》欄目真好！

　　本文作者：網民遙望大山深處