我是北方網的忠實網民，很早就知道《政民零距離》欄目。我們一家三口兩代人住在一間25平米的獨單房裡已經很多年了。2010年，市政府頒布了保障房政策，我就希望能夠買一套“限價商品房”。但是，在區房管局辦理購房手續時卻被告知“我家不能購買”，原因是：我有購買限價房資格，但是由於“超”了貸款年齡，不可以貸款了；雖然我兒子可以貸款，但是我家現有住房是用兒子名字登記的，所以他沒有購買限價房資格。

　　這下子可把我難住了，我好不容易盼到可以購買保障房了，這一條規定又把我的購房夢砸碎了。我心情沈重地往家裡走，心裡想著怎麼和老伴說呢？回到家裡，老伴看我不高興，就問我怎麼了，限價房證辦下來了嗎？我把經過說了，老伴怕我急出毛病來，就安慰我說：“你別急，我們不買就不買吧，就湊合住著吧，總比沒房住強啊。”

　　我坐在電腦前，登陸北方網卻也沒心思看什麼，胡亂地瀏覽著。忽然一個名字映入我的眼簾：政民零距離。我腦子一閃，眼前一亮，為何不向《政民零距離》諮詢呢？我在《政民零距離》欄目把情況敘述了一遍，要求有關部門給予解釋。其實，我也沒有抱多大希望。

　　按照我的生活規律，中午吃完飯就要睡午覺了。誰知剛剛睡著，電話鈴就響了。我嘟囔著起身接電話，看看表，纔13：30，再看看來電顯示，是一個陌生號碼，拿起聽筒說了一聲：“喂，哪裡”？電話裡傳來一位女同志的聲音，先是向我道歉，說是中午打擾我了，然後她說是市國土房管局的工作人員。我一聽立馬來了精神，趕忙回答“不打擾，您有嘛事”？那位女同志說：“您在《政民零距離》欄目的諮詢，我們收到了，非常對不起，我們的相關文件下發的慢了，影響您辦理限價房購買證了”。真沒想到，上午發出的諮詢，下午就給我回音了。《政民零距離》欄目的工作效率真高啊，真心實意為百姓辦實事。

　　原來就在幾天前，市有關部門剛剛出臺了一個專門針對我家這種情況的文件，規定可以兩個購買人共同購買一套限價房。這就解決了“我有購房資格，卻不可以貸款；兒子可以貸款，卻沒有購房資格”的問題了。

　　那位女同志接著說：“您明天就可以到區房管局辦理限價房購買證，我們已經和他們打招呼了，並且已經下發了這個文件，真對不起，讓您著急了。”

　　放下電話後，我馬上騎車去了區房管局。當天下午我就順利地辦理限價房購買證，而且在年底購買了一套兩室一廳的限價房。明年這時候我就要住新房了。

　　感謝國家和政府，更要感謝《政民零距離》欄目，是她幫助我圓了購房夢，是她拉近了百姓和政府間的距離，也是她讓我喚起對美好生活的希望。

　　本文作者：網民興凱湖水