我要說的故事的關鍵詞是“感激”和“感謝”，當得知有這樣一個征文活動可以將一直以來對《政民零距離》的感激、感謝之情表達出來，真的是欣喜萬分，甚至有點迫不及待。

　　2007年7月，從學校畢業後，我到山東某城市工作，戶口也隨之遷到山東。2009年5月，因為愛人的關系，我也來到天津這個美麗的城市工作，但是戶口並沒有遷回來。一開始覺得戶口對自己影響不大，也就沒在意。直到2010年，我懷孕了需要辦理准生證，而外地戶口辦理准生證，需要到戶籍所在地辦理。由於原先工作的城市比較遠，身體不方便長途奔波，一家人都很焦急，於是開始考慮辦理遷移戶口的事情。但是，我當時根本不知道自己是否符合條件，更不知道具體程序是什麼。那段時間真是又著急又茫然，完全無從下手。

　　正所謂“山窮水復疑無路，柳暗花明又一村”。我無意中發現了《政民零距離》欄目，很多網友提出各種問題，都會得到很詳盡的回復。於是抱著試試看的態度，將自己的問題反映到《政民零距離》欄目。之後幾天，由於工作及各種瑣事，幾乎連我自己都忘記了這件事情。

　　在一個春寒料峭的早上，我突然接到一個電話，是解答關於我在《政民零距離》反映問題的電話，工作人員詳細地介紹了天津市的戶籍政策，並詢問了我的個人條件，表示我的條件完全符合天津的人纔引進政策。隨後，將戶口遷移的具體程序、細節逐一告知我。在這樣一個乍暖還寒的早上，接到這樣親切貼心的電話，真的感覺如沐春風，心裡暖暖的。

　　隨後，我便按照工作人員所說的，與片區派出所聯系辦理戶口的事情，在交流的過程中，民警曾很詫異地問我：“你怎麼對天津的戶籍政策這麼熟悉，趕上我們了…”我心中竊喜，這應歸功於《政民零距離》。之後，我順利地落戶天津，並且也辦理了准生證，解決了我的一個大難題，全家人懸著的心終於落地，我們一家人的感激之情無以言表。

　　感謝《政民零距離》的細心、耐心、熱心，更感謝她的快捷、方便、民主，這種精神感染著我。我真的希望能有更多的人知道這個欄目，了解這個欄目，這是一個解決百姓難題的大平臺，也是一個可以暢所欲言的大平臺。

　　謹以此文，表達我們全家人對《政民零距離》的感激之情！

　　本文作者：劉麗麗