不知不覺三年過去了，其間，我通過《政民零距離》反映了不少問題，其中有個人生活方面的難題，也有維權方面的諮詢，也有利於民生的建議，絕大多數均得到較好的解決。為此，我十分感謝這個網絡服務平臺，感謝為這個欄目辛勤工作的媒體人，也感謝為百姓解決問題而盡心盡力工作的政府和職能部門。

　　我在濱海新區購買了一套商品房，開發商在未按天津市有關規定辦理商品房准許使用證的情況下，違規辦理入住，侵犯了業主的合法權益。我通過《政民零距離》將這一情況反映至濱海新區，接報後，區建交局工作人員在第一時間趕到樓盤現場調查取證。事實確認後，工作人員多次督促開發商進行整改，並耐心、及時地與我溝通。經過先後多次艱苦細致的協調，歷時近一年的時間，終於促成我和開發商之間意見達成一致，使問題得到圓滿解決。既維護了我的合法權益，也避免了矛盾的昇級與激化，同時也淨化了我市房地產市場的法制環境。我真心感謝濱海新區建交局的認真負責精神。

　　最後，希望《政民零距離》欄目繼續想實招、多為老百姓辦實事。

　　本文作者：董強